Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Zara Hızlı Teslimat Seçeneğine Rağmen Geç Teslim Ve Eksik Ürün Mağduriyeti

ID:34436939

Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Zara Hızlı Teslimat Seçeneğine Rağmen Geç Teslim Ve Eksik Ürün Mağduriyeti

Melisa

Zara

03 Aralık 2025 19:28

253

30 Kasım 2025 tarihinde 5405*****43 sipariş numarası ile, 2298/173 referans numaralı tulumu Zara online üzerinden ekstra ücret ödeyerek hızlı teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Buna rağmen teslimat yeterince hızlı yapılmadı ve ürün ancak 03.12.2025 tarihinde elime ulaştı.

Siparişim geldiğinde ise tulumun beraberinde gelmesi gereken kemerin gönderilmediğini fark ettim. Hemen destek hattına durumu ilettim, acelem olduğunu, ürünün bana acil lazım olduğunu ve kemerin eksik geldiğini defalarca kez belirttim. Buna rağmen tek çözüm olarak iade seçeneği sunuldu. Ürünü hiçbir şekilde iade etmek istemiyorum, çünkü ürün bana acil olarak lazımdı ve şu an kemersiz şekilde kullanılamaz durumda.

Öncelikli talebim, eksik olan kemerin tarafıma en kısa sürede gönderilmesi yönünde. Eğer kemerin temini mümkün değilse, yaşamış olduğum mağduriyetin uygun bir tutarda hediye çeki ile giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Banu sonuçtan hiç memnun değil

Ekstra Ücret Ödememe Rağmen Zara Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi

Banu

Zara

02 Aralık 2025 21:32

519

Zara online mağazadan cuma günü 5405*****31 numaralı siparişimi verdim. Sipariş ekranında ürünümün 1 Aralık pazartesi günü teslim edileceği belirtildi ve bu hızlı teslimat için ayrıca 100 TL ek ücret talep edildi. Siparişimin bir an önce gelmesi için bu ücreti özellikle ödedim. Ancak belirtilen tes...

ekstra-ucret-odememe-ragmen-zara-siparisim-gunlerdir-teslim-edilmedi-2.jpg

ekstra-ucret-odememe-ragmen-zara-siparisim-gunlerdir-teslim-edilmedi-1.jpg

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Sinem

Zara

09 Ekim 2025 21:24

781

07.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından toplam 26.178 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin hızlı teslim edilmesi için de ekstra ücret ödeyerek 08.10.2025 tarihi için hızlı gönderi seçeneğini tercih ettim. Ancak, 09.10.2025 tarihinde tarafıma ulaşan paketi açtığımda, siparişimde yer ala...

zaradan-eksik-urun-teslimati-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-6.jpg

zaradan-eksik-urun-teslimati-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-4.jpg

zaradan-eksik-urun-teslimati-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg

zaradan-eksik-urun-teslimati-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Gizem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Zara Ceketin Kemeri Eksik Gönderildi Çözüm Sunulmuyor

Gizem

Zara

24 Ekim 2025 14:03

539

"Mağazada halledildi"

Zara Ceketin Kemeri Eksik Gönderildi Çözüm Sunulmuyor

Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Kemerle Mağduriyet: Zara'nın Çözüm Sunmayan Süreci

Gülşah

Zara

03 Nisan 2025 19:37

1.268

Zara’nın online mağazasından kemerli olarak satılan bir pantolon sipariş ettim. Ürün bugün elime ulaştı ancak paketten kemer çıkmadı. Hemen Zara’nın WhatsApp destek hattına ulaştım ve durumu bildirdim. Ancak, müşteri hizmetleri bana sadece kemeri gönderemeyeceklerini, ürünü iade etmem ve yeniden sip...

Eksik Kemerle Mağduriyet: Zara'nın Çözüm Sunmayan Süreci

1 Yorum

İrem sonuçtan memnun değil

Zara Hızlı Teslimat Ücreti Ödememe Rağmen Ürünlerim Zamanında Gelmedi

İrem

Zara

15 Kasım 2025 17:44

366

14 Kasım 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 2 gömlek ve bir kazak siparişi verdim. Siparişimi verirken hızlı teslimat seçeneğini seçip, ayrıca 60 TL kargo farkı ödeyerek ürünlerin 15 Kasım'da, yani bugün teslim edilmesini bekledim. Ancak sipariş takip ekranında teslimatın pazartesi günü yap...

zara-hizli-teslimat-ucreti-odememe-ragmen-urunlerim-zamaninda-gelmedi-1.jpg