Temizlik, Yemek Ve Kumsal Hijyeni Sorunları Ücretle Uyumlu Değil

24–29 Mayıs 2026 tarihleri arasında Double Tree By Hilton Bodrum Işıl Club ALL-inclusive Resort’ta konakladım. Otele giriş yaptığımız andan itibaren özellikle temizlik, yemek ve genel yönetim konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşadık. V. A. İsmiyle yapılan rezervasyon için 80 bin tl üzeri bir ödeme yapmamıza rağmen aldığımız hizmet bu seviyede bir tesise ve ödenen ücrete kesinlikle yakışmadı.

Öncelikle odalar düzenli olarak temizlenmedi. Temizlik talebi ilettiğimizde “gelecek” denilmesine rağmen çoğu zaman kimse gelmedi, odanın temizliği konusunda sürekli takip etmek zorunda kaldık. Odamızdaki kasa bozuktu, bunu da defalarca bildirmemize rağmen ancak 3. Günün sonunda çözüm sağlandı, bu süre boyunca eşyalarımızı güvenle bırakmak konusunda tedirginlik yaşadık.

Yemek konusunda da ciddi sorunlar vardı. Öğün başlangıcından yaklaşık 30 dakika sonra restorana gittiğimizde birçok yemeğin tükendiğini gördük. Açık büfe olmasına rağmen çeşitlerin bu kadar hızlı bitip yenilenmemesi hem misafirleri mağdur ediyor hem de verilen “her şey dahil” hizmet anlayışıyla bağdaşmıyor.

Kumsalda çok fazla kedi bulunuyor ve bu kediler her yere dışkılarını yapıyor. Temizlik ve hijyen sağlanmadığı için ciddi bir koku oluşuyor, bu nedenle sahilde rahatça oturup vakit geçirmek mümkün olmuyor. Bu durum hem rahatsız edici hem de hijyen açısından son derece sıkıntılı.

Otelde garson ve servis çalışanları gerçekten özverili, ellerinden geleni yapmaya çalışıyorlar; ancak otelin genelinde koordinasyon ve planlama anlamında büyük bir sorun olduğu çok net hissediliyor. Resepsiyon ile de görüştük, kasa problemi 3. Günde çözüldü ama temizlik ve yemek konusunda ilettiğimiz şikayetlere kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle hem ödediğimiz ücretin karşılığını alamadık hem de tatilimiz ciddi anlamda boşa gitti. Bu yaşananların ciddiyetle incelenerek, özellikle temizlik, yemek tedariki ve sahil hijyeni konularında somut iyileştirmeler yapılmasını ve misafir memnuniyetinin gerçekten önemsendiğini gösterecek bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Şu anki haliyle bu tesisi kimseye tavsiye etmiyorum, bu şartlarda gidildiğinde tatilin rezil olacağını düşünüyorum.