to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Aralık tarihinde saat 20.43’te TEB kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Zara adına 25.329 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemde ne Zara’nın internet sitesi veya uygulamasına giriş yaptım ne de herhangi bir alışveriş gerçekleştirdim, tamamen iznim dışında gerçekleşen bir çekimdir.
İşlemi fark eder etmez kartımı hemen kapattım ve bankama harcama itirazında bulundum. Buna rağmen, bu izinsiz işlemin nasıl gerçekleştiği ve Zara tarafındaki süreç hakkında hiçbir bilgi alamadım.
Konu ile ilgili Zara’ya ulaşmak istedim ancak bu tür bir problem için açık ve net bir iletişim kanalı bulamadığım için hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Bu durum hem güvenlik açısından hem de mağduriyetimin büyümesi açısından beni son derece endişelendirmektedir.
Zara’dan, bu izinsiz işlemle ilgili olarak tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını, kartımdan çekilen 25.329 TL’nin iadesini ve hesabımın güvenliğinin sağlanması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
08.12.2025 tarihinde saat 23.04’te, bilgim ve onayım olmadan Ziraat Bankası’na ait kredi kartımla Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden toplam 24.5...
Zara üzerinden, internet sitesi ya da mobil uygulama kanalıyla bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 5.039 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlemi yaklaşık yarım saat önce fark ettim ve kredi kartı o sırada fiziksel olarak benim yanımdaydı. Herhangi bir SMS, mail ya da sipariş numarası içeren b...
03.12.2025 tarihinde, benim bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan Zara.com üzerinden 26.899 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem, kart bilgilerim kullanılarak gerçekleştirilmiş olup, bana ait bir sipariş veya onay söz konusu değildir. Durumu fark ettiğim anda, aynı gün bankamla iletişi...
18.11.2025 tarihinde saat 01:30’da, bilgim ve onayım olmadan Zara’nın internet sitesi üzerinden kredi kartı bilgilerim kullanılarak 28.500 TL tutarında bir sipariş oluşturulmuş. Benim Zara’da herhangi bir üyeliğim veya hesabım bulunmamaktadır. Siparişi ben vermediğim gibi, kart bilgilerimin kopyalan...
Yorumlar