Zara Ekstra Kargo Ücreti Ödenmesine Rağmen Teslimat Gecikmesi

Zara'nın telefon uygulaması üzerinden dün bir sipariş verdim. Siparişimin aciliyeti olduğu için hızlı teslimat seçeneğini seçerek ücretsiz kargo hakkım olmasına rağmen hızlı teslimat için ekstra kargo ücreti ödeyerek teslimat tarihini 10.10 2023 olarak seçtim. 5343***3408 sipariş numaralı gönderimi hızlı teslimat seçeneği seçilmesine rağmen ekstra ücret ödenmiş olmasına rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Uygulamadan sipariş durumuna baktığımda ise hala sipariş işleniyor olarak gözükmektedir, hazırlanma aşamasına bile geçmiş gözükmüyor. Madem verilen tarihte sipariş teslimatı yapılmayacaksa gün gün tarih yazıp her tarihteki kargoya ayrı fiyat ücreti belirtmeniz hiç uygun değildir. Nasıl ekstra ücreti alıyorsanız belirttiğiniz tarihte de teslimatınızı yapmalısınız. Bu şekilde mağduriyete sebep olmamalısınız.