Siparişim Kargoya Verilmedi, Teslimat Gecikti Ve Telafi Bekliyor

Amazon üzerinden 08.09.2026 tarihinde 406-0860420-4553119 numaralı siparişle New Balance 878 unisex ayakkabı satın aldım. Ürünün teslimat tarihi sistemde 10.09.2026 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya bile verilmediği görünüyor. Amazon tarafından gönderilen bildirimde de “nakliyeniz gecikti” ifadesi yer alıyor.

Bu ürün için yaklaşık 3.660 TL ödeme yaptım ve özellikle belirtilen teslim tarihine güvenerek siparişi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadığı gibi, hafta sonuna da sarkması durumunda gecikme bir haftayı geçecek ve bu durum benim için ciddi mağduriyet oluşturacak.

Bugün Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de, benim uygulamada gördüğüm bilgi dışında farklı veya çözüm odaklı bir bilgi verilemedi, sadece aynı ekranı gördüklerini ilettiler. Ne kargo süreciyle ilgili net bir açıklama ne de gecikmenin telafisine yönelik somut bir adım tarafıma sunulmadı.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, mümkün olan en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan gecikme nedeniyle uygun görülüyorsa bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.