to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti 25 Gün Geçmesine Rağmen Hala Hesapta Değil
Mathilda Store’un kendi internet sitesinden aldığım elbiseyi beden uymadığı için iade ettim. Ürün, firma tarafından 25 Ağustos’ta teslim alındı ancak bugün 11 Eylül olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. 1492,30 TL tutarındaki iadem, yasal iade süresi dolmasına rağmen hâlâ hesabıma yansımadı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım son görüşmede, dün bana “bugün veya en geç yarın iade yapılacak” denildi ancak bu vaat edilen süre de geçti, yine ne bir iade ne de bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram #MAT72941A olup, tüm sürece dair yazışmalar mevcuttur.
Yasal iade süresi aşılmış olmasına rağmen ücretimin yatırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini istiyorum aksi takdirde yasal haklarıma başvuracağım.
