to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Fatih Historia AVM’deki Zara mağazasından 2 Eylül 2025 tarihinde bir kadın çanta satın aldım. Çantayı toplamda 5–6 kez ancak kullanabildim, bu kadar kısa sürede sapları dik durması gerekirken kırılmaya ve formunu kaybetmeye başladı. Ürünü aldığım mağazaya iki defa götürdüm ancak fişi kaybe...
Zara online mağazasıyla uzun süredir çözülemeyen bir problem yaşıyorum. 4 Aralık 2024 tarihinde kızıma aldığım bir çanta siparişim tarafıma hiç teslim edilmedi ve sistemde aylarca kargoda göründü. Ürünü alamadığım için bankam üzerinden harcama itirazında bulundum ve para iadem gerçekleştirildi. Bu ...
13 Şubat’ta Zara’dan çanta, body, ayakkabı ve etek içeren 5416*****73 numaralı siparişimi “ertesi gün teslimat” seçeneğiyle, ek kargo ücreti de ödeyerek toplam 18.608,00 TL tutarında verdim. Bu siparişin 14 Şubat’ta teslim edilmesi gerekiyordu; ancak kargo şirketi paketi teslim etmedi. 16 Şubat’ta ...
27 Kasım 2025 günü saat 20:04:08’de Zara.com.tr üzerinden 1.779,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün saat 20:24:31’de, herhangi bir onayım veya işlemim olmamasına rağmen, aynı tutarın VakıfBank kredi kartımdan ikinci kez çekildiğini fark ettim. İlgili sipariş numaram 5443*****16’dır. Bu d...
Zara’nın internet sitesinden 28 Kasım tarihinde, indirim döneminde bir adet tote çanta satın aldım. Siparişim uzun süre 'hazırlık aşamasında' göründü ve bugün, teslimat için belirtilen son günde hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Daha sonra aynı ürünün tekrar siteye, bu kez daha y...
"Buraya ve WP hattına şikayetimi belirttikten sonra sorunum çözülmüştür. Teşekkürler..."
19.12.2024 tarihinde Zara'nın online mağazasından bir çanta siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 31.12.2024 olarak belirtilmişti. Ancak 30.12.2024 tarihine kadar herhangi bir kargo bilgisi alamadığım için firmanın WhatsApp canlı destek hattı ile iletişime geçtim. Bana, 31.12.2024 tarihini beklem...
Merhaba; Vadi İstanbul mağazasından aldığım çantayı değiştirmek için 3 defa mağazayı ziyaret ettim ve 15 gündür de Zara'nın WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurmaya çalışıyorum. Her seferinde 'bekleyin' denilerek beni sürekli oyalıyorlar. Fatura fişimi almak için verdiğim çaba çok saçma, lütfen de...
