to read complaints and reviews, or file yours.
Zara'dan 26 Haziran'da indirimde 47 adet sipariş verdim, sipariş 1 Temmuz'da geldi. Sipariş 10 adet azalarak geldi ve her gün 7 adet mükerrer parça geliyor, hala soruşturmanın devam ettiğini söylüyorlar. Devam ediyor.
Parayı iade edeceklerini söyler söylemez elbette mükerrer ürünleri iade edeceğim.
Zara siparişlerimde problem yaşıyorum, her indirim döneminde indirim başlamadan önce sepete atıp bekliyoruz, indirim baş...ladığında sepet tükenmeden almak için telefon başında yenileyip duruyoruz. Sonrası tamamen özensizlik. 26 haziranda verdiğim sipariş tahmini teslim tarihi 2-3 Temmuz görünürken, 6
Zara'dan biri sweatshirt biri t-shirt olmak üzere iki ürün sipariş ettim. Ürünlerin tahmini teslim süresi 6-7 Temmuz ola...rak gözüküyordu. Ben de Zara canlı destek ekibine bu tarihlerin gerçeği yansıtıp yansıtmadığını sordum ve doğru yazdığı cevabını aldım. Hatta bu konuşmanın elimde fotoğrafı var. Da
11 Ekim'de 33 bin TL'lik sipariş verdim. Aynı gün kargoya bir de ekstra 100 TL ödedim. Akşam mükerrer kargo ibaresi çıkt...ı, teslim edilmedi. Ertesi gün kargoyu aradım, genel merkez (iki koliye tek barkod) mükerrer kargo tek barkod olduğu için iade etmek zorundayız dedi. Şubeden biri daha aradı, sonra
5378****660 Zara'dan 11 Temmuz'da alıp 12 Temmuz'da iade ettiğim ürüne ait para iadesi, bugün 27 Ağustos olmasına rağmen... hala yapılmadı. Benimle dalga geçer gibi 'iadeniz işleme alındı' gibi sözler söyleyip paramı yatırmıyorlar. Müşteri temsilcileri profesyonelce hareket etmeyip saçma işler yaparak
"Teşekkür ederim ilginize..."
