Zara yardım

Zara Türkiye online mağazasından 5447*****94 numaralı siparişimle aldığım rüzgar geçirmez montu 30 Aralık 2025 tarihinde... iade ettim. Ürün bedeli olan 3.690 TL’nin iadesi üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen halen hesabıma yatmadı. Yaşadığım sorunla ilgili bilgi almak için Zara destek hattına h...

22 Haziran günü öğle saatlerinde Ankamall Zara mağazasının kadın bölümünde yaşadığım saygısız ve umursamaz tavırlar nede...niyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Mağazada bir ayakkabıyı sormak için yaklaştığım kadın çalışana soru yönelttim, ancak yüzüme bile bakmadan son derece umursamaz bir ifadeyle y...

08.05.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Akbatı AVM Zara mağazasından eşime %100 keten, relaxed fit, açık bej, ref. 5070/9...02 kodlu, l beden bir erkek pantolonunu 2.490 TL ödeyerek satın aldık. Ürünü kullanım talimatlarına uygun olarak, makinede 30 derecede mix programda, ekstra bir ürün kullanmadan st...

18.06.2025 tarihinde Ankara Ankamall Zara Kids mağazanıza, kızım için online mağazanızdan alınan kız çocuk tulumunun bed...en değişimi için gittik. Ürün 1 yaş beden olarak alınmıştı, biz sadece 2 yaş beden ile değişim yapmak istedik. Elimizde değişim yapabileceğimiz fişimiz de bulunuyordu. Mağazada ön...

12 Haziran’da Zara’nın online sitesi üzerinden 1309 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak hediye parfüm siparişi ve...rdim. Siparişim 15 Haziran’da kargo firmasına teslim edilmiş, 16 Haziran’da ise dağıtıma çıkarılmış görünüyor. Ancak sistemde “devir-bölge dışı” uyarısı çıkıyor ve kargom 16 Hazira...

Bugün İstinyePark Zara mağazasında teslim almam gereken bir ürün için mağazanıza gittim. Alt kattaki kadın kasa bölümünd...e görevli kadın personelden teslimat konusunda yardım istedim. Ancak ilgili personel, yardımcı olmak yerine kaba bir tavırla beni başından savar şekilde davrandı ve ürünü “şu yanda...

Zara’nın resmi internet sitesindeki “yardım” sekmesinde, aradığımı bulamadığım durumda “Bizimle iletişime geçin” yönlend...irmesi yapılmasına rağmen, yıllardır ne yazılı ne de sözlü hiçbir gerçek iletişim kanalı bulamıyorum. Site, sözde iletişim için tıkladığımda beni boş bir sayfaya yönlendiriyor, her...

11 Haziran 2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında moka united / Zara gıyı açıklamasıyla 7.779 TL... tutarında bir harcama işlemi gerçekleşti. Bu işlemi ben yapmadım, kartım fiziksel olarak bende ve herhangi bir yer ya da siteye bu işlem için onay vermedim. Durumu fark eder etme...

2 Haziran’da Zara’nın online sitesinden 5430*****99 numaralı siparişle 1.649 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün K...argo X ile gönderilecek görünmesine rağmen üzerinden 8 gün geçmesine karşın elbisem hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Kargo firması ...

Zara Metromall AVM mağazanızı bugün ziyaretim sırasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada beğendiğim bi...r ayakkabının numarasını bulamadığım için M*** isimli personelinizden yardım rica ettim. Ürünün sistemde göründüğünü belirtmesine rağmen, ürünün yerini kontrol etmek ya da yardımcı...

07.06.2026 Cumartesi günü saat 11.00 civarında küçük çocuğumla birlikte Bağdat Caddesi (Suadiye) Zara mağazasında son de...rece üzücü bir deneyim yaşadım. Yaklaşık 20 yıldır bu mağazadan alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar hiç tuvalet kullanımı talebim olmamıştı. Ancak tuvalet alışkanlığı yeni başlayan...

Zara web sitesi üzerinden stoğu az görünen iki farklı elbiseyi, hem kendi adıma hem de eşimin adına açtığımız iki ayrı k...ullanıcı hesabından defalarca kez sipariş verdim. 5430*****81, 5463*****30, 5431*****99, 5472*****26 ve 5470*****20 numaralı siparişler de dahil olmak üzere oluşturduğum tüm sipari...

5 Mayıs’ta Zara’nın internet sitesi üzerinden kız çocuk elbisesi satın aldım. Siparişim kargo sürecindeyken gönderiyi sü...rekli takip ettim ancak 12 Mayıs’ta kargo ekranında ürünün “bana ulaşılamadığı için iade” edildiğini gördüm. Kargo hareketlerinde “elinizde teslim edilemedi” şeklinde bilgi dışında...

Zara’nın internet sitesinden 20 Mayıs tarihinde Düzce Merkez adresine teslim edilmek üzere toplam 4.479 TL tutarında beb...ek ürünleri siparişi verdim. Bugün 4 Haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Site üzerinde ekstra bir ücret ödeyerek aynı gün teslimat gibi seçenekler sunulmasına r...

24 Mayıs tarihinde Kartal İstMarina AVM’deki Zara mağazanızdan eşime krem rengi, dar paçalı, yandan cepli keten bir erke...k pantolonu satın aldım. Ancak eşim modeli beğenmediği için yalnızca model değişikliği yapmak istiyoruz. Ne yazık ki fişi kaybettiğimiz için değişim sürecinde ciddi zorluk yaşıyoru...

Zara uygulaması üzerinden 1 Mayıs tarihinde “Kalın Triko Top” adlı ürünü satın aldım. Sipariş numaram 5467*****26, ödeme...yi 790 TL olarak kredi kartı ile yaptım. Tahmini teslim tarihi 7 Mayıs olarak görünmesine rağmen bugün 2 Haziran ve aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim ...

Zara online mağazasından aldığım üç ürünü iade ettim. 04.05.2026 tarihinde ürünlerimin Zara’ya ulaştığına dair e-posta a...ldım. Üç üründen ikisinin iadesi kartıma yattı, ancak bir tanesinin ücret iadesi yapılmadı ve bu ürünün tutarı kartımdan çekilmeye devam ediyor. Bu süreçte WhatsApp canlı yardım ü...

31.05.2026 tarihinde saat 18.30 - 19.00 arasında eşimle birlikte İstanbul Kadıköy Bağdat Caddesi’nde bulunan Zara mağaza...sını ziyaret ettim. Eşim kabinde bir ürünü m beden olarak denerken, s bedenini bulabilmek için satış danışmanlarından yardım almak istedim. Ancak ürünün farklı bedenini sormak üze...

Zara mobil uygulaması üzerinden 1 gün önce Ankara Çankaya adresime teslim edilmek üzere bir giyim ürünü siparişi verdim.... Uygulamada tahmini teslimat tarihi 5 Haziran olarak görünüyor ve bu tarih benim için artık çok geç olduğu için ürünü almak istemiyorum. Sipariş numaram 5429*****89. Siparişimi ip...

Zara'dan bir ürün aldım. Online mağazaya teslim edilmiştir dedi; gittim, mağazada yok. Zara online yardıma tam üç kere a...ynı şeyi anlattım, yazdım. Geri dönüş olacak diyor, ama geri dönüş olmuyor. Bu kadar kötü müşteri ilişkileri olamaz. Mağaza ile Zara Genel Merkez kendi arasında iletişim kuramıyor.

Zara’dan 5427*****95 numaralı siparişimi verdikten sonra, kargo dağıtım aşamasındayken “teslim almak istemiyorum” seçene...ğini işaretledim ve kargo bu doğrultuda iade edildi. 14.05.2026 tarihinde iademin depoya teslim edildiği sistemde açıkça görünmesine rağmen, aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ ...

Bu sabah saat 07:20’de Zara Online üzerinden kardeşime doğum günü hediyesi ...olarak 3 ürün siparişi verdim. 5469*****66 numaralı bu siparişte teslim tar...

İade no 283BKH8BSAO0 2.990 TL eksik İade no 282EU8WADAF4 1.690 TL eksik Defalarca talep bildirmeme rağmen eksiksi...z giden ürünleri gelmedi diyerek iademi onaylamadılar, haksız kazanç sağladılar ayrıca temsilciler asla yardımcı olmuyor. Ürünlerimin tekrar kontrol edilmesini ve iademin gerçekleş...