Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Sipariş İade Edildi Ve Çözüm Bekleniyor

Zara uygulamasından verdiğimiz 21222143616000100034 takip numaralı siparişte, kızım telefonu yanlış yazdığı için ürünler bize hiç ulaşmadan 15.04.2026 tarihinde kargodan iade oldu. Ürünleri hiç teslim almamamıza rağmen sipariş doğrudan geri gönderildi.

Kızım bu durumla ilgili Zara müşteri hizmetlerini aradığında, verilen telefon numarasının sistemde kayıtlı olmadığı söylenmiş. Ancak sonuç olarak, hem ürünlere ulaşamadık hem de siparişimizle ilgili net bir çözüm sunulmadı.

Telefon numarası yanlış yazıldığı için teslimat yapılamayan bu siparişin, ek bir ücret yansıtılmadan adresimize yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Siparişimizin yeniden oluşturulup ürünlerin tarafımıza ulaştırılmasını rica ediyorum.