Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş Ve Çözüm Eksikliği

profile
Seda
10 Ekim 2025 20:04
323

9.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından 5393*****17 numaralı siparişimle bir mont satın aldım ve ertesi gün teslim seçeneği için ek olarak 99 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim bugün bana teslim edilmedi, bunun yerine evime yaklaşık 1 km uzaklıkta, farklı bir siteye bırakılmış. Teslimat adresimin dışında, bilmediğim bir adrese teslimat yapılmış olması nedeniyle ürünüme ulaşamıyorum.

Durumu fark eder etmez Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm ya da teklif sunulmadı. Ürünü hemen teslim almak istiyorum; mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ek ücretin karşılığında ürünümün en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.

Seda
Seda
18 Ekim 2025 11:50

Zara bu şikayetle hiç ilgilenmedi. Müşteri hizmetleri size mail atacağız dedi ve atmadı. Kargoyu kendi çabamla evime 1 km uzaklıktaki asla tanımadığım bir bakkal dükkanında köşeye atılmış şekilde buldum... Bu kadar kurumsal bir firmanın bu kadar ilgisiz olması açıkçası şaşırtıcı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aliye sonuçtan hiç memnun değil

Zara Hızlı Teslimat Ücreti Alındı, Siparişim Hâlâ Teslim Edilmedi!

profile
Aliye
15 Ekim 2025 16:23
393

Zara Online Siparişim 9 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ezgi
07 Ekim 2025 23:05
182
Benzer Şikayet Yaz
Zara Kategorileri