20 Ekim’de Zara’dan online olarak bir mont siparişi verdim (Sipariş No: 5432****970). Siparişim 22 Ekim’de kargo firması...nın teslim birimine ulaştı. Normalde 22 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken, teslimat tarihi gerekçe gösterilmeden 24 Ekim’e ertelendi ve ürünüm hâlâ şubede bekletiliyor.
Bu durum...
19.06.2025 tarihinde Termos Türkiye'den Labubu model ürünü 1750 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş adresimi önce Beşikta...ş, daha sonra Şişli olarak güncelledim. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde, ürünün gümrükte ol...
16.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Zara online siparişim (Sipariş No: 5394*****61) hala tarafıma ulaştırılmadı.... Siparişimin her gün “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmiyor. Teslimat adresim: İstasyon Mahallesi 1493-1. Sokak No:25 Daire 12 Gebze/Kocaeli.
Bu süreç...
23 Ekim 2025 tarihinde Zara'nın resmi WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Saat 10.49'da ile...tişime geçtim ve 11.13'e kadar beklememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Canlı destek geleceği söylenmesine rağmen kimse ilgilenmedi, hatta otomatik bir yanıt ya da yapay zek...
1
Zara'nın Yanıltıcı Kargo Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
28 Kasımda Mobilde uyguladıkları indirimden toplamda 9 parça ürün sipariş ettim, birkaç gün sonra elime 4 ürünlük bir ku...tu geldi. Takip panelinde kontrol ettiğimde ise hala dağıtımda göründüğü için diğer 5 ürünün ulaştırılmasını bekledim, taki bugüne kadar. Bugün sabah saatlerinde takip panelini tek...