to read complaints and reviews, or file yours.Zara’dan 5466*****44 ve 5477*****98 numaralı iki adet siparişim bulunuyor. 5466*****44 numaralı, 24 Haziran 2026 tarihli... pınk flambé EDT 90ml siparişim 2 haftayı geçmesine rağmen, 5477*****98 numaralı, 9 Temmuz 2026 tarihli Denim ceket ve bomber ceket siparişim ise 1 haftayı geçmesine rağmen hâlâ ka
Yakın zamanda Zara Kentpark mağazasından bir t-shirt satın aldım. Ürünün üzerinde 990 TL fiyat etiketi bulunmasına rağme...n, kasadan geçerken fiyat 1.090 TL olarak fişe yansımış. O anda kasada fark etmedim, bu alışveriş için bütçemi etiket fiyatına göre ayarlamıştım ve sonradan fişe bakınca mağdur edi
07.07.2026 tarihinde kredi kartımdan Zara.com üzerinden 8.649 TL, 08.07.2026 tarihinde ise yine Zara.com üzerinden 7.699... TL olmak üzere toplamda iki adet izinsiz harcama yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbirini ben gerçekleştirmedim, kartımı ben veya yakın çevremden hiç kimse Zara.com üzerinden alışveri
Zara’dan Ordu Merkez adresime verdiğim 5478*****38 numaralı siparişimle ilgili sürekli yaşadığım gecikme problemi nedeni...yle bu şikayeti yazıyorum. Yaklaşık 3 gün önce verdiğim bu siparişin de yine çok geç kargoya verileceğinden endişe ediyorum. Özellikle indirim dönemlerinde her siparişim, verdiğim
Zara internet sitesi üzerinden 24 Haziran 2026 tarihinde toplam 10 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. 29 Haziran g...ünü siparişim için kargo firmasına teslim edildi bilgisi paylaşıldı ve tahmini teslimat tarihi olarak 3–6 Temmuz aralığı belirtildi. Buna rağmen belirtilen tarihlerde siparişim ban
Zara online mağazadan indirim döneminde hem kendime hem de eşime ikili parfüm setleri aldım. Kendime Violet Blossom&Gard...enia isimli parfüm setini tercih etmiştim. Siparişimi 24.06.2026 tarihinde verdim, ürünler ise 26 ve 30 Haziran tarihlerinde tarafıma teslim edildi. Eşime aldığım parfümü hem düğ
Elbise elime ulaşmadı. Haftalardır gönderildi diyor sadece. Gelir diye bekledim. Artık yazmak zorunda kaldım. Paramı iad...esini ya da elbisenin gönderilmesini istiyorum. Konuyla ilgili en yakın zamanda dönüş bekliyorum. Yoksa gereken yerlere başvuracağım İyi çalışmalar
27 Haziran’da Zara’dan yaklaşık 9 bin tl tutarında alışveriş yaptım. 5435*****47 numaralı siparişim üzerinden neredeyse ...her seferinde aynı sorunu yaşıyorum; ürünler günlerce hazırlanıyor görünüyor, ne kargoya veriliyor ne de sipariş iptal ediliyor. Bu siparişimde de 10 günü aşkın süredir hiçbir ile
30.06.2026 tarihinde Zara online üzerinden 4.115 TL tutarında, kredi kartı ile bir sipariş verdim. Teslimat seçeneği ola...rak evime en yakın Pudo teslimat noktasını tercih ettim. Ancak siparişi verdikten hemen sonra bu teslimat noktasının sadece site sakinlerine özel olduğunu belirten bir uyarı gördüm
16 Haziran 2026 tarihinde Zara internet sitesinden 4721107360 sipariş numar...ası ile toplam 3.639 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak ürün satın
Zara’dan online olarak verdiğim 5472*****06 numaralı siparişim 5 gündür hazırlanıp gönderilmiyor ve aynı zamanda iptal d...e edilmiyor. Yakında yurt dışına çıkacağım için ürünlerin acilen gönderilmesini beklerken, siparişimin sistemde bu şekilde bekletilmesi mağduriyet yaşamama neden oluyor. Müşteri h
İstanbul Başakşehir DHL üzerinden günlerdir kurye çağırma talebi oluşturamıyorum. Hem web sitesi hem de mobil uygulama ü...zerinden denememe rağmen sistem beni sadece en yakın DHL şubesini gösteren ekrana yönlendiriyor, bulunduğum adrese kurye çağırma talebi oluşturmaya izin vermiyor. Daha önce adres
Zara mağazasından aşağıdaki ürünü aldım, ürün bana teslim edilmeden firmaya geri teslim edildi. Nitekim uygulamada bakar...sanız ürünün teslim tarihi yazmıyor. Ürünün bana teslim edilmediğinin somut kanıtı var. Zara firması bu ürünün ücretini ödemezse, yakın zamanda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda b
6 Haziran 2026 tarihinde Zara’dan 5472*****36 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda tahmini teslimat tarihi ...sistemde 17 Haziran olarak görünüyordu. Ancak kargo firması Kolay Gelsin’den tarafıma gelen mesajda, ürünün 23 Haziran 2026 tarihinde teslim edileceği bildirildi. Zaten 10 günden f
Zara online mağazadan 9 Haziran tarihinde iki adet, toplamda yaklaşık 5.000 TL tutarında ürün siparişi verdim. Teslim ta...rihi olarak sistemde 11 Haziran gösteriliyordu. Dün, yani 10.06.2026 tarihinde sipariş durumunun hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründüğünü fark edince müşteri temsilcinize bağlandım v
İstanbul İstinyePark Zara mağazasından aldığım bir pantolonu tadilat yaptırmak için mağazaya bıraktım ve tadilat ücreti ...de ödedim. Pantolonu belirli bir yerde giymek üzere almıştım ancak ürün zamanında tarafıma teslim edilmediği için hem ürünü kullanmam gereken yerde giyemedim hem de mağazaya iki ke
Zara’dan 5471*****92 numaralı siparişimi verdikten sonra tarafıma ürünlerin iki paket halinde gönderileceği bilgisi veri...ldi. İlk paket "47126289846200100019" takip numarası ile kargoya verildi, ancak bu paketten sonrasında vazgeçtim ve 3 Haziran tarihinde teslimata gelen Cargo X kuryesine, paketi te
Zara Kentpark AVM mağazasından oğluma bir keten ceketli takım aldım. Yakınımızın düğünü için almıştık ancak sadece ceket...i biraz büyük geldi. Mağazalarda beden kalmadığı için, bir küçüğünü internetten sipariş verdik ve elimdeki ceketi de mağazada başka ürünlerle değiştirmek istedim. Ceket çantadan b
07.06.2026 Cumartesi günü saat 11.00 civarında küçük çocuğumla birlikte Bağdat Caddesi (Suadiye) Zara mağazasında son de...rece üzücü bir deneyim yaşadım. Yaklaşık 20 yıldır bu mağazadan alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar hiç tuvalet kullanımı talebim olmamıştı. Ancak tuvalet alışkanlığı yeni başlayan
Zara’dan Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü DHL ile iade etmek istedim ancak DHL’nin yeni iade politikası nedeniyle ci...ddi şekilde mağdur ediliyorum. Erzincan İliç’te yaşıyorum, ilçede DHL şubesi bulunmuyor ve en yakın şube yaklaşık 120 km uzaklıkta. Buna rağmen sistem üzerinden “kapıdan iade” oluş
İzmir Karşıyaka Hilltown Zara şubesinde bugün yaşadığım ilgisizlikten ve saygısızlıktan dolayı şikayetçiyim. Gün içinde ...bir pantolon denemiştik, akşam kapanmaya yakın saatlerde, yaklaşık 21.45 civarında tekrar almak için mağazaya gittik. Reyonda pantolonu göremeyince çalışan bir kadın personele sord
16 Mayıs’ta Zara online üzerinden çocuğum için birkaç parça kıyafet siparişi verdim. Toplamda üç siparişim vardı, bunlar...ın ikisi teslim edildi ancak 5428*****15 numaralı siparişim yaklaşık bir aydır tarafıma ulaştırılmadı. Buna rağmen kargo ücreti olarak yaklaşık 69,90 TL tahsil edildi. Bu süreçte
04.06.2026 tarihinde saat 21.45 civarında Ankamall Zara şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazanın ka...panmasına henüz 15 dakika varken bir pantolon beğendim, görevli bir hanımefendi de ürünü deneyebileceğimi söyledi. Bunun üzerine kabinlere yöneldim ancak kabinlerin hepsi doluydu v
Zara online mağazasından verdiğim siparişlerde teslimat seçeneği olarak gün içi teslimat yerine ertesi günü tercih ettiğ...imde ekstra ücret alınıyor. Ancak bu fiyat farkını ödememe rağmen kargom sürekli günün en geç saatlerine bırakılıyor, teslimat konusunda hiçbir avantaj yaşamıyorum. Bugün de dahil
