Teslimat Süresi Dolmadan İade Edilen Siparişim Mağduriyet Yarattı

03.12.2025 tarihinde Zara’dan verdiğim sipariş, anlaşmalı olduğunuz Cargox Kargo tarafından teslimat süresi dolmadan teslimat noktasından alınarak iade sürecine sokuldu. Teslim süresi dolmadan kargonun teslimat noktasından çekilmesi ve doğrudan iade sürecine alınması nedeniyle mağdur oldum.

Elimde bu durumu kanıtlayan belgeler bulunmasına rağmen Cargox müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şikayetvar üzerinden hem kargo şirketine hem de bu konuya ilişkin şikayetimi iletmeme rağmen kimse yardımcı olmadı ve kargom iade sürecine alınmış görünüyor. Kargo sipariş numaram 5443***6500.

Bu alışverişte ücret iadesi istemiyor, ürünlerimin bana tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Zara’nın, yaşanan bu olumsuz süreç nedeniyle Cargox Kargo ile olan anlaşmasını yeniden değerlendirmesini ve mağduriyetimi giderecek şekilde siparişimin yeniden tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.