Teslim Edilmeyen Pantolonun İade Reddi Ve Sipariş İptali

Ayşenur

12 Ocak 10:23

447

3 Aralık’ta Zara uygulaması üzerinden 6164/059 kodlu pantolonu sipariş ettim. Siparişi ertesi gün teslimat seçeneğiyle verdim; ancak ürün yaklaşık iki hafta boyunca elime ulaşmadı ve 17–18 Aralık civarında siparişim sistem tarafından çok geç bir şekilde iptal edildi.

Aynı pantolondan 18 Ocak’ta tekrar sipariş verdim, bu kez ürün geldi. Daha sonra bu pantolonla birlikte toplam iki ürünü 7 Ocak tarihinde iade için kargoya verdim. Diğer ürünümün iadesi sorunsuz bir şekilde onaylanıp ücret iadesi yapılırken, söz konusu 6164/059 kodlu pantolon için iade talebim hâlâ “incelemede” görünüyor ve iadem kabul edilmeyip ürün tarafıma geri gönderildi.

Benim elimde bu pantolon olmadığı halde, sanki ürünü kullanmışım gibi iademin reddedilmesi ve yeniden “inceleme” sürecine sokulması kabul edilebilir değil. Bana ait olmayan, kullanmadığım bir ürünü giymem zaten mümkün değilken, bu şekilde mağdur ediliyorum.

Zara uygulaması üzerinden verdiğim, 5406*****79 numaralı siparişe ait 6164/059 referanslı pantolonun iadesinin derhal onaylanmasını ve ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Ve İade Tarihlerindeki Adaletsizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebim Reddedildi

Ece

Zara

06 Ekim 2025 13:50

663

Zara’dan 3 Eylül’de online olarak satın aldığım 0774/020/405 kodlu pantolon, 5 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğimde, sipariş tarihinden itibaren iade süresinin geçtiği gerekçesiyle talebim kabul edilmedi. Oysa ürün elime 5 Eylül’de ulaştı ve iade hakkımın teslimat tarihinden...

teslimat-ve-iade-tarihlerindeki-adaletsizlik-nedeniyle-ucret-iadesi-talebim-reddedildi-2.jpg

teslimat-ve-iade-tarihlerindeki-adaletsizlik-nedeniyle-ucret-iadesi-talebim-reddedildi-1.jpg

Rana sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan İade Edilen Ürünün Ücreti Ve Kargo Durumu Hakkında Mağduriyet

Rana

Zara

18 Eylül 2025 18:03

1.287

Zara uygulaması üzerinden 6929/514 kodlu pantolonu 2.290 TL bedelle kredi kartı ile 3 taksit şeklinde satın aldım. Ürünü teslim aldıktan iki gün sonra, 4 Eylül’de tüm etiketleri ve faturasıyla birlikte eksiksiz şekilde iade ettim ve kargom Zara deposuna teslim edildi. Sipariş numaram: 5388*****59. ...

1 Yorum

Yeter sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Eksik Teslimat Ve İade Sorunu Yaşıyorum

Yeter

Zara

05 Aralık 2025 14:26

468

19 Kasım’da Zara mobil uygulaması üzerinden 4 adet ürün için sipariş verdim. Bu siparişlerden 3’ü tarafıma teslim edildi, ancak siparişimde yer alan siyah pantolon hiç gönderilmedi ve sistemde hâlâ “hazırlık aşamasında” olarak görünüyor. Aradan 16 gün geçmesine rağmen bu ürünle ilgili ne bir iptal ...

Zara Online Mağazada Kısmi İade Sorunu Ve Ücret İadesi Mağduriyeti

İşın

Zara

17 Aralık 2025 22:49

182

Zara’nın online mağazasından satın aldığım 54056450309 numaralı siparişimdeki ürünleri toplu olarak iade ettim. Kutunun içinde bulunan ürünlerden bazıları için iade kodunu o anda oluşturdum ve onların iadesi sorunsuz şekilde yapıldı. Ancak aynı kutuda birlikte gönderdiğim pantolon için iade kodunu d...

zara-online-magazada-kismi-iade-sorunu-ve-ucret-iadesi-magduriyeti-1.jpg

Zara İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Ücret İadem Yapılmıyor

Recep

Zara

17 Aralık 2025 13:06

299

Zara online mağazadan ikisi çocuk, biri yetişkin olmak üzere toplam üç pantolon satın aldım. Ürünleri 24 Kasım tarihinde iade ettim, ancak bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan 14 Aralık’ta adresime geri gönderildi. Daha sonra öğrendiğim kadarıyla iade talebim, ürünlerin “kullanılmış” olduğu gerekçes...