to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2026 tarihli, 54536616074 numaralı Zara siparişimin tahmini teslim tarihi 10 Ocak olarak görünmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresi olarak İstanbul Havalimanı içindeki Turkish Cargo Mega Tesis’i seçtim.
Gönderiyi getirmekle yükümlü Cargo X firması sistemde “haber formu bırakıldı, firma / resmi kurum kapalı” şeklinde bir not düşmüş. Oysa ben bizzat İstanbul Havalimanı’nda çalışan biriyim ve teslimat yapılacak yer aktif olarak çalışan bir tesis, kapalı bir yer değil. Buna rağmen herhangi bir şekilde benimle iletişime geçilmedi, ne arama ne SMS ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı.
Cargo X’a ulaşmak için denemelerime rağmen firmaya hiçbir şekilde erişemedim. Zara müşteri hizmetlerine başvurduğumda ise canlı bir müşteri temsilcisine bağlanmak yerine yapay zeka üzerinden yönlendirildim ve yaklaşık 30 dakika boyunca müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ekstra kargo ücreti ödediğim bir siparişte, hangi kargo firması ile çalışılacağını seçememek ve bu kadar ilgisizlikle karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ürünlerimin, Cargo X dışındaki güvenilir bir kargo firmasıyla yeniden sevk edilmesini ve en geç yarın Turkish Cargo Mega Tesis adresine eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Zara’nın, çalıştığı kargo firmalarıyla ilgili süreci gözden geçirerek bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımları atmasını istiyorum.
Zara üzerinden 01.01.2026 tarihinde bir alışveriş yaptım ve ekstra ücret ödeyerek hızlı kargo seçeneğini tercih ettim. Siparişimin 3 Ocak Cumartesi günü teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresi İstanbul Şişli olmasına rağmen, kargo firmasın...
08.11.2025 tarihinde zara.com.tr üzerinden verdiğim 5399*****71 numaralı siparişimin kargosu ertesi gün yola çıktı ve Cargo X adlı, daha önce hiç duymadığım bir kargo firmasının Şişli dağıtım merkezine ulaştı. Ancak kargom günlerce merkezde tutuldu, dağıtıma dahi çıkarılmadı ve bana teslim edilmedi....
1 Ocak 2026 tarihinde Zara’dan online olarak verdiğim sipariş için Cargo X firması aracılığıyla 5 Ocak tarihinde randevulu teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 8 Ocak olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili somut bir ilerleme göremiyorum. Cargo X kargo tak...
09.12.2025 tarihinde Zara üzerinden vermiş olduğum 5406*****55 numaralı siparişim için sipariş esnasında teslimat tarihi 12.12.2025 olarak belirtilmişti. Ardından ertesi gün bu tarih 18.12.2025 olarak revize edildi, bugün ise teslimat tarihi 19.12.2025–22.12.2025 aralığına çekildi. Buna rağmen sipar...
15.12.2025 tarihinde Zara’dan bir kaban ve çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 5447*****58, Cargo X kargo takip numaram ise 23512486248400100035’tir. Normalde teslimat tarihi 17 Aralık olarak görünürken sistemde önce 18 Aralık, ardından 19 Aralık olarak değiştirildi, bugün 20.12.2025 olmasına rağ...
Yorumlar