Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34600151

Teslimat Sürekli Ertelendi, İptal Ve İade Talebim Reddedildi

profile
Betül
Zara
19 Aralık 2025 11:08
581

09.12.2025 tarihinde Zara üzerinden vermiş olduğum 5406*****55 numaralı siparişim için sipariş esnasında teslimat tarihi 12.12.2025 olarak belirtilmişti. Ardından ertesi gün bu tarih 18.12.2025 olarak revize edildi, bugün ise teslimat tarihi 19.12.2025–22.12.2025 aralığına çekildi. Buna rağmen sipariş halen “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve 19 Aralık itibarıyla “hazırlanıyor” statüsüne geçmesine rağmen, 22’sine kadar nasıl teslim edileceği belirsiz durumda.

İstanbul içi bir gönderinin 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya dahi verilmemiş olması kabul edilebilir değil. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin iptalini ve ücret iadesini talep etmeme rağmen bu işlemi gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Hem teslimat tarihinin sürekli ertelenmesi hem de talep ettiğim iptalin yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Yaşanan bu gecikme ve belirsizlik nedeniyle 5406*****55 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

teslimat-surekli-ertelendi-iptal-ve-iade-talebim-reddedildi-2.jpg
teslimat-surekli-ertelendi-iptal-ve-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara İade Talebim Depoya Teslim Edildiği Halde Reddedildi

profile
Günay
Zara
21 Kasım 2025 18:21
346

5394*****39 numaralı siparişimin iade gönderimi, 27.10.2025 tarihinde saat 08:50’de Zara deposuna teslim edilmiştir. MNG Kargo kayıtlarında aşağıdaki bilgiler yer almaktadır: • Teslim Alan: S**** K******** • Alıcı Birim: Zara • Durum: “Zara tarihinde teslim edildi (Alıcıya Teslim Edildi)” • Tari...

zara-iade-talebim-depoya-teslim-edildigi-halde-reddedildi-3.jpg
zara-iade-talebim-depoya-teslim-edildigi-halde-reddedildi-2.jpg
2
Aysun sonuçtan memnun değil

Zara Online İade Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Ve Ücretin Hala Yatmaması

profile
Aysun
Zara
01 Aralık 2025 15:34
525

27.11.2025 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden alışveriş yaptım, ardından yarım saat bile geçmeden siparişimi iptal ettim. Buna rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Defalarca Zara ile iletişime geçtiğimde, her seferinde iadenin yapıldığını ve bankamla ...

1 Destek
1 Yorum

Zara Online Siparişim Sürekli Erteleniyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Gamze
Zara
18 Ekim 2025 14:10
460

11.10.2025 tarihinde Zara web sitesi üzerinden 5394*****77 numaralı siparişimi verdim ve mağazadan teslimat seçeneğini tercih ettim. Başlangıçta teslimat tarihi olarak 15.10.2025 bildirildi, ancak bu tarih önce 16.10.2025’e, ardından 17.10.2025’e ertelendi. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletiş...

1
Firat sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Siparişim İptal Edildi, 65.000 TL İadem Yapılmadı

profile
Firat
Zara
31 Ekim 2025 00:37
906

29 Ekim ve 30 Ekim 2025 tarihlerinde Zara online platformu üzerinden 5440*****68 ve 5397*****19 numaralı siparişlerimi verdim. Toplamda yaklaşık 65.000 TL kredi kartımdan çekildi. Ancak, siparişlerim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi ve ödememin iadesi gerçekleşmedi. Yaşadığım bu mağduriyet s...

zara-online-siparisim-iptal-edildi-65000-tl-iadem-yapilmadi-1.jpg
1 Yorum
Öne Çıkan Konular
Zara Kaban Zara kargo Zara müşteri hizmetleri Zara Kaban gönderi Zara iade talebi Zara iade talep edildi Zara istanbul Zara sipariş iptali Zara sipariş numarası
Benzer Şikayet Yaz
Zara Kategorileri