Stok Hatası Nedeniyle Forum İstanbul Zara Mağazasında Zaman Kaybı

25.10.2026 tarihinde saat 13.36 civarında Forum İstanbul AVM Bayrampaşa Zara mağazasına, Zara uygulaması üzerinde stokta görünen kırmızı yumuşak kruvaze ceketi almak için geldim. Ürünün uygulamada stokta göründüğünü personelle paylaştım.

Bana ürünün depodan getirileceği ve yaklaşık 1 saat beklemem gerektiği söylendi. Söylenen süreyi bekledikten sonra ise depoda stok hatası olduğunu, ürünün aslında mağazada bulunmadığını ilettiler. Şikayet metnine eklediğim ekran görüntüsünde de ürünü almak için gittiğim Forum İstanbul mağazasında stokta görünüyor olması açıkça yer almaktadır.

Uygulamada stokta görünen bir ürün için mağazaya kadar gelip zaman kaybetmek istemiyorum. Zara’dan, özellikle Forum İstanbul AVM mağazası için stok bilgilerinin uygulamada doğru ve güncel olacak şekilde düzeltilmesini ve bu tür stok hatalarının tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.