to read complaints and reviews, or file yours.17 Ocak’ta Zara’dan bir hırka siparişi verdim. Ürünü aldıktan sonra uygulama üzerinden iade talebinde bulundum ve sistem...de durum uzun süre sadece “beklemede” olarak göründü. Ne SMS ile ne e-posta ile ne de uygulama içinden iade talebimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma bir iade
24.02.2026 tarihinde zara.com üzerinden “çift belli geniş paça pantolon 0/1608/822/505/04 haki” ürününü online ödeme ile... satın almak istedim. 1.090 TL tutarındaki ödeme hesabımdan çekildi, ancak sistemde siparişim “ödeme bekleniyor” olarak görünmeye devam etti ve şu an ortada ne onaylanmış bir sipar
Zara online sitesi üzerinden 10.089,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 5459*****62 numaralı siparişim için teslimat t...arihi olarak 26.02.2026 tarihi belirtilmişti ancak bugün 3 Mart olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Çalıştıkları kargo firması adres bulunamıyor açıklaması girerek, herh
26.02.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Zara üzerinden internet alışverişi... yapılmış ve 9.499,00 TL tutarında harcama gerçekleşmiştir. Bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir SMS veya bilgilendirme iletisi gelmemiştir ve o gün Zara’dan herhangi bir alışverişim
25.02.2026 tarihinde saat 04.56’da Garanti Bankası’na ait sonu 6054 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında M...oka United/Zara Giyim isimli bir yerden 8.909 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu esnada tarafıma hiçbir şekilde SMS onayı, mobil bildirim, 3D Secure doğrulama ekranı ya da şifre ge
24.02.2026 tarihinde Zara’dan 5418*****59 numaralı siparişimle 13‑14 yaş için su geçirmez bir ceket satın aldım. Sipariş...i oluştururken özellikle ertesi gün teslim seçeneğini tercih ettiğim için kargo ücreti olarak toplamda 1.749 TL ödedim; bunun 1.690 TL’si ürün, 59 TL’si ise ertesi gün teslimat içi
24.02.2026 tarihinde saat 01:14’te Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan 9.009,00 TL t...utarında bir harcama yapılmıştır. İşlem şu anda hesabımda provizyonda görünmektedir. Bu yüksek tutarlı işlem öncesinde tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamış, SMS onayı v
19.02.2026 tarihinde gece saat 02:51’de, bilgim ve onayım dışında Yapı Kredi kartımdan Moka United adlı firma tarafından... “Zara giyim” açıklamasıyla 8.919 TL tutarında provizyon işlemi yapılmıştır. O saatte herhangi bir alışverişim olmamasına rağmen, sanki Zara’dan alışveriş yapmışım gibi kartımdan p
Moka United Zara İstanbul firması üzerinden, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımla 19.02.2026 tarihinde saat 00.45 sul...arında yaklaşık 16.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlemle ilgili bankadan gelen mesajı görünce derhal kartımı kapattırmak zorunda kaldım, ancak bu tutardaki bir harcamanın b
Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan Zara’nın online kanalı üzerinden 13.479 TL tutarında harc...ama yapılmıştır. Perşembe günü saat 23:20’de gelen SMS ile olayı fark ettim. Sanal kartımdan tamamen izinsiz, fraud niteliğinde bir çekim yapılmıştır ve bu işlemin kesinlikle taraf
"Şikayetim çözüme kavuştu. Emeği geçen herkese teşekkür ederim."
Ziraat Bankası kredi kartımla, bilgim ve onayım dışında dün gece saat 23:04...’te iyzico/ZARA.com açıklamasıyla 4.529 TL tutarında bir işlem yapıldığına
Zara uygulaması üzerinden verdiğim siparişim 16.02 tarihinde Cargo X firmasına teslim edildi. O günden bu yana kargo fir...ması her gün teslimat tarihini sistemde değiştiriyor, ancak ne SMS ne de başka bir bilgilendirme yapılmıyor. İstanbul Esenler’de bulunan adresime teslim edilmesi gereken kargom gün
17.02.2026 tarihinde saat 23:52'de, kredi kartımdan Iyzico/Zara.com üzerinden bilgim ve onayım dışında 11.440 TL tutarın...da harcama yapıldığını fark ettim. Kartım fiziksel olarak sürekli yanımdayken böyle bir işlemin gerçekleşmiş olması, kart güvenliği açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi. Ba
15 Şubat 2026 tarihinde saat 20:48’de Ziraat Bankası kredi kartımla, yetkim ve bilgim dışında Zara üzerinden internetten... 13.089 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve kesinlikle onayım yoktur. Bu harcama yapılırken 3D Secure ile doğrulama olmaması ve tarafıma SMS
15.02.2026 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımın sonu 8042 ile biten kartıma, herhangi bir onay kodu gelmeden, bil...gim ve iznim dışında 11.499 TL tutarında tek seferlik işlem yapıldığına dair SMS aldım. İşlem detaylarında harcamanın İstanbul’da Moka United / Zara giyim üzerinden gerçekleştirild
10 Şubat tarihinde Ziraat Bankası bankamatik kartımdan iyzico aracılığıyla, bilgim ve onayım dışında tek seferde 10.619 ...TL tutarında işlem yapılmış olduğunu fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak herhangi bir alışverişim, onayım ya da SMS ile doğrulamam kesinlikle olmamıştır. Durumu fark eder etmez Z
10.02.2026 tarihinde saat 19:57’de, bilgim ve onayım dışında Ziraat Bankası kredi kartımdan internet üzerinden “Mokaunit...ed Zara Giyim İstanbul” adına 4.419,00 TL tutarında işlem yapılmıştır. Kartım ve kart bilgilerim tamamen benim kontrolümdeydi, kimseyle paylaşmadım ve kartım da o sırada yanımdaydı
Zara online mağazadan indirimde olan bir ürünü satın aldım. Siparişimi 4 Şubat’ta verdim, 5 Şubat’ta kargoya verildi, 6 ...Şubat’ta Ankara’ya ulaştı; ancak bugün 12 Şubat olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Gönderim bir gün içinde kargo ile yapıldı ve kargo hareketleri bir türlü teslimat aşamasına ge
09.02.2026 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden 5458*****18 numaralı siparişi verdim ve özellikle ertesi gün tes...lim seçeneğini işaretleyerek bu hizmet için ayrıca 99 TL ödedim. Toplamda 2.490 TL tutarındaki alışverişimin 10.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak ürünlerim hâlâ
10 Şubat 2026 tarihinde saat 13:55 ve 13:59’da bankamdan gelen mesajlarla, Zara.com üzerinden kartımla toplam 10.619 TL ...tutarında alışveriş yapıldığını öğrendim. Bu alışveriş kesinlikle benim tarafımdan yapılmamıştır ve hile niteliğindedir. Kartım Zara.com’da daha önceden kayıtlıydı; ancak en son a
Ziraat Bankası kredi kartımdan 5 Şubat günü saat 10.30 civarında, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 7.229 TL tutarın...da “iyzico.zara.com” şeklinde görünen bir harcama yapılmıştır. Bu işlem için bana hiçbir onay SMS’i gelmemiştir. Kendi kart bilgilerimle, kendim alışveriş yaparken bile onay SMS’i
Zara Kargo mağduriyeti 31.01.2026 tarihinde Zara online üzerinden 5456*****54 numaralı siparişimi oluşturdum ve “bir gü...nde Kargo” seçeneğini tercih ederek 59,00 TL ekstra kargo ücreti ödedim. Buna rağmen günlerdir siparişimi bekliyorum. 03.02.2026 sabah 11:29’da siparişimin dağıtıma çıktığına dair
Merhaba. 12 Ocak 2026 tarihinde Zara'dan alışveriş yaptım. 16 Ocakta Zara uygulamasında paketin "Cargox" adlı kargo şirk...etine ulaştığı yazıyordu. 17 Ocakta kargo şirketinden hava koşulları nedeniyle gecikme olacağı bilgisi SMS ile verildi. Bana hiçbir bildirim göndermeyen kargo şirketi, Zara uygulam
20 Ocak 2026 tarihinde Zara’dan verdiğim 470 170 688 29 74 numaralı siparişim, tahmini teslim tarihi 31.01.2026 olarak g...örünmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmemiştir. Siparişim Bir Günde Kargo’da şubede bekletiliyor olarak görünmekte, ancak kargonun nerede olduğu ve neden teslim edilmediğiyle
