Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Parfüm
Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

ID:33504462

Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ercan

28 Ağustos 2025 11:58

1.111

Zara mobil uygulaması üzerinden 5387*****63 numaralı siparişimle iki adet erkek parfüm seti satın aldım. Ancak kargo şirketi benimle iletişime geçmeden ürünlerimi geri iade etmiş. Bu durumu bugün gelen bir mesajla öğrendim. Konuyla ilgili hem kargo şirketiyle hem de Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir çözüm bulamadım, ayrıca müşteri hizmetlerinin telefonuna da bağlanamıyorum.

Siparişim Hakkari’ye teslim edilecekti. Ürünlerimin tekrar tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konunun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Damla sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmıyor

Damla

Zara

14 Ağustos 2025 10:45

407

31 Temmuz tarihinde Zara'nın online mağazasından 5385*****89 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 2.239 TL olmasına rağmen, bugüne kadar ürünüm teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece kargo firmasıyla iletişimde olduklarını belirttiler ve baş...

zara-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Edanur sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Siparişlerim Teslim Edilmeden İade Edildi, Hızlı Teslimat Ücreti Boşa Gitti

Edanur

Zara

10 Ekim 2025 12:26

502

Zara’dan toplam 7000 TL tutarında, kargo bedeli ve hızlı teslimat ücreti dahil olmak üzere üç ayrı online sipariş verdim (sipariş numaraları: 5393*****93, 5393*****99, 5436***6508). Siparişlerimin tamamı aynı gün kargo firmasına teslim edildi. Ancak 5393*****99 ve 5436***6508 numaralı siparişlerim, ...

zara-online-siparislerim-teslim-edilmeden-iade-edildi-hizli-teslimat-ucreti-bosa-gitti-4.jpg

zara-online-siparislerim-teslim-edilmeden-iade-edildi-hizli-teslimat-ucreti-bosa-gitti-3.jpg

2 Yorum

Zara Siparişi Teslim Etmiyor Çağrılara Donmuyor

Meryem

Zara

04 Aralık 2023 19:02

389

Zara uygulaması üzerinden 27 kasımda sipariş verdim. 30 kasımda telefonuma ürününüz teslim edilmiştir diye mesaj geldi. WhatsApp çağrı numaraları üzerinden kargomu teslim etmediklerini fakat edilmiş gibi mesaj gönderildiğini ilettim. Zara bana geri dönüş sağlamadı. 2 gün sonra tekrar hatırlattım yen...

Zara Siparişi Teslim Etmiyor Çağrılara Donmuyor

1 Destek

Zara'nın Teslimat Vaadi Yerine Getirilmiyor, Ekstra Ücretim Boşa Gitti

İrem

Zara

18 Ekim 2025 23:58

227

Zara mobil uygulaması üzerinden 2 ayrı sipariş oluşturdum (Sipariş numaraları: 5437**28050 ve 5437*****56). Siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 15.000 TL olup, bir siparişim için özellikle “bugün teslimat” seçeneğini tercih ederek ekstra ücret ödedim. Bugün ürünlerin teslim edileceği bilgisi veri...

Selen sonucu yetersiz buldu

Zara Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Selen

Zara

18 Eylül 2025 09:52

297

Zara online mağazadan 5433*****68 numaralı siparişim için kredi kartımla ödeme yaptım. Siparişimin teslim edilmesi gerekirken, kargo firması tarafından teslim edildiğine dair mesaj gönderildi; fakat ürün bana ulaşmadı. Zara sisteminde de ürünün teslim edildiği görünüyor, ancak ortada herhangi bir ür...