Siparişim İki Hafta Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yok

4 Ocak tarihinde Zara online mağazadan 5453*****78 numaralı siparişi verdim. Üzerinden iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. 2.139 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım.

Bu kadar uzun süre boyunca siparişin hazırlanmaması ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Zara’nın bu gecikmeyi ciddiye alarak siparişimi bir an önce kargoya vermesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.