to read complaints and reviews, or file yours.Zara online mağazadan 10 Ağustos 2026 tarihinde bir fırfırlı kısa kollu t‑shirt, bir etek ve bir crop top siparişi verdi...m. Siparişimin tahmini teslimat tarihi 19 Ağustos olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişim “satın alındı/teslim edildi” gibi görün
Zara’nın online sitesi üzerinden 5 Ekim tarihinde 5447*****67 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş onaylandı ve mağazay...a teslim edilmek üzere yola çıktığı bilgisi paylaşıldı, tahmini teslimat tarihi olarak da 10 Ekim görünüyordu. Buna rağmen ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi. Müşteri hizmetl
6 Ekim 2026 tarihinde Zara online mağazadan aldığım Çizgili Oversize Blazer ürünü için mağazada cihaz üzerinden iade işl...emi gerçekleştirdim. Ancak ürün teslim edilmiş olmasına rağmen iade durumum sistemde yaklaşık 8 gündür hâlâ “yolda/beklemede” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu
12.10.2026 tarihinde Zara online mağazadan 5489*****20 numaralı siparişim ile 1.890,00 TL tutarında, koyu haki, orta-dev...etüyü kumaştan, s beden 8372/248/507 kodlu barrel pantolon satın aldım. Uzun süre stok takibini yaparak büyük bir hevesle aldığım bu ürünü beklerken, 14.10.2026 tarihinde siparişim
9 Ekim’de Zara internet sitesi üzerinden bir adet parfüm siparişi verdim. A...radan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde h
Zara online mağazadan 15 gün önce 8.000 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak 5488*****76 numaralı siparişi oluştur...dum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim bir türlü kargoya verilmiyor. Süreci uygulama ve e-posta üzerinden takip etmeme rağ
Zara internet sitesinden 13.10.2026 tarihinde kurdeleli tote çanta 2.690 TL tutarında Custom bir çanta siparişi verdim. ...Ertesi gün henüz sipariş işleniyor aşamasındayken bu Custom çantanın siparişini iptal etmek istediğimde müşteri temsilcisine bağlandım. Görüşmelerimde, sistemin iptale izin vermed
Zara online üzerinden 11.10.2026 tarihinde 5485*****88 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen bugün 14...’ü olmasına karşın sipariş durumum hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor. Yakın zamanda sağlık sorunlarım nedeniyle şehir dışına çıkmam ve hastane işlemlerimle ilgilenmem gerekiyor, bu
9 Ekim 2026 tarihinde Zara Online üzerinden toplam 12.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim için tahmini teslim... tarihi 13 Ekim olarak görünmesine rağmen belirtilen süre içinde teslimat yapılmadı ve kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum. Kargo takip ekranında 12.10.2026 tari
Zara online alışveriş sitesi üzerinden verdiğim 5488*****00 ve 5487*****44 numaralı siparişlerimdeki ürünlerin tamamını ...iade etmeme rağmen para iadem eksik yapılmıştır. Ürünleri 1 Ekim 2026 tarihinden itibaren, kargo şubeleri üzerinden ve Zara’nın anlaşmalı olduğu farklı kargo firmalarıyla eksiksiz
Zara online üzerinden 5489*****02 sipariş numaralı “su geçirmez kapitone mont” ürününü 3 Ekim tarihinde satın aldım. 7 E...kim’de kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak 14 Ekim itibarıyla hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve ürün bana teslim edilmedi. Çocuk montu siparişim 11 gündür teslim edilemediğ
Zara internet mağazasından 13 Ekim 2025 tarihinde 5463*****18 ve 5394*****37 sipariş numaralı Kalın Chelsea bot ve kalın... tabanlı spor ayakkabı satın aldım. Her iki ayakkabının da taban ve üst kısımlarındaki yapıştırmalar kısa süre içinde açılmaya başladı ve ürünlerin yapıştırmaları inanılmaz kötü bi
Zara’nın online sitesinden 1 Ekim 2026 tarihinde bir mont sipariş ettim, ürünüm 3 Ekim 2026 tarihli kargo etiketiyle 5 E...kim 2026 tarihinde teslim edildi. Kargo paketini açtığımda ürünün içinden hiçbir şekilde fatura çıkmadı. Aldığım mont XL beden, ürün kodu 5063/716/460 olan ve 2.190 TL ödeyerek sat
Zara’dan 6 Ekim tarihinde kahverengi süet, small beden bir ceket siparişi verdim. 7 Ekim’de siparişim “gönderildi” statü...süne düştü ve uygulamada 9 Ekim olarak tahmini teslimat tarihi gösterildi. 9 Ekim’de ürünüm gelmeyince bu kez teslimat tarihi 12–13 Ekim olarak güncellendi, ancak o tarihlerde de h
26 mayısta Zara mobil uygulamasında 5469*****48 sipariş numarasıyla satın aldığım ürünlerden iki tanesini iade etmek içi...n 15 haziranda talep açtım ve ürünleri kargo ile gönderdim. Ürünlerden birisinin iadesi tamamlanmış ancak diğer ürünümün iadesi tam 4 ay geçmesine rağmen yatmadı. Bugün alışveriş y
5 Ekim 2026 tarihinde Zara’dan 5486*****80 numaralı siparişle birkaç üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Sipariş sırası...nda ürünlerin teslimatı için iki farklı tarih belirtilmişti. Z1975 Barrel Yüksek Bel Jean ve zw Collection Tokalı Kısa Ceket adlı ürünlerim siparişte “depodan çıkış yapıldı” olarak
Zara’dan 5490*****16 numaralı siparişimle iki adet bot satın aldım. Ancak kargo teslim edildiğinde kutudan yalnızca bir ...adet bot çıktı, buna rağmen uygulamada her iki ürün de teslim edilmiş görünüyor. 12 Ekim’de teslimatı aldığım anda durumu fark edip hemen Zara ile iletişime geçtim. WhatsApp hattı
8 Ekim 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından Diyarbakır Bağlar adresine teslim edilmek üzere bir pantolon ve iki ü...stten oluşan bir sipariş verdim. Sistem üzerinden verilen bilgiye göre siparişimin en geç 13 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ kargoya bile
Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden 8.129 TL tutarında ayakkabı, jean ve mont içeren bir sipariş verdim. Siparişimd...e herhangi bir sorun, eksik bilgi veya ödeme problemi olmamasına rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Bunu da ancak kendi hesabımdan siparişlerimi kontrol
Zara mobil uygulaması üzerinden 5 Ekim tarihinde verdiğim ve 12 Ekim’de teslim edilen 5489*****34 numaralı siparişimde, ...iki adet altüst takım ve bir adet tişörtüm eksik gönderildi. Kargo paketinden yalnızca siparişin bir kısmı çıktı, eksik ürünlerim teslim edilmedi. Durumu bildirmek için telefonla
Zara’nın online mağazasından 8 Ekim’de ve 12 Ekim’de verdiğim üç ayrı siparişim bulunuyor. 8 Ekim tarihli siparişim için... 1.990 TL, 12 Ekim tarihli diğer iki siparişim için ise sırasıyla 2.190 TL ve 950 TL ödeme yaptım. Buna rağmen siparişlerimin teslim tarihi gelmiş olmasına karşın hiçbir ürün taraf
Zara mobil uygulaması üzerinden 5 Ekim tarihinde bir ürün satın aldım. Uygulamada siparişim için 8–9 Ekim aralığında tes...limat yapılacağı bilgisi yer almasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş takip ekranında “gönderildi” olarak görünmesine rağmen, ürünün aslında kargoya teslim edilmediğini
Zara Online’dan aynı model ve bedende iki adet dik yaka bomber ceket satın aldım. Ürünleri aynı telefon numarası, aynı e...‑posta adresi ve aynı kartla ödedim. Daha sonra her iki ürünü de 25 Eylül tarihinde aynı iade kodunu kullanarak aynı anda iade ettim. Buna rağmen 5444*****85 numaralı siparişin iad
"Zara online mağaza ile yaşamış olduğum; Hiçbir makul ve geçerli sebep bildirmeden ürün sipariş iptal'i akabinde ücret iadesi'nin 14 gün sonra yapılacağı bilgisi, ki yasal olarak 3 gün içinde iade edilmesi gerekir ve gün içinde ödeme geri iadesi yapıldı, Zara online mağaza müşteri hizmetlerine sorunu anlatacak muhatap bulamamam hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım, bu meyanda Şikayet Var platform'una sorunu çözmem de yardımcı oldukları için çok teşekkür ederim💫"
