to read complaints and reviews, or file yours.Zara’nın online sitesinden çocuğum için bir mont satın aldım. Daha erken teslim edilmesi için özellikle “Cuma teslim” se...çeneğini işaretleyip 99,99 TL ek kargo ücreti ödedim. Siparişi Çarşamba günü verdim, sistemde teslimat tarihi olarak Cuma görünüyordu ancak bugün itibarıyla ürün hala bana ulaşmadı
Online Zara mağazasından iki gün önce 3 adet çocuk eşofman altı siparişi verdim. Bedenlerini küçük seçtiğimi düşünerek s...iparişi hemen iptal ettim. Buna rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin tamamlandığını söylediler ancak bankamla yaptığım telefon görü
30 Eylül’de Zara online mağazadan verdiğim 5488*****68 numaralı siparişim bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Hepsijet ...kargo takip ekranında gönderimin “Satıcıya iade edildi” olarak göründüğü halde, Zara uygulamasında siparişim hâlâ bana teslim edilmiş gibi görünüyor. Buna rağmen Zara, ürünün bana
Zara’dan 5446*****27 numaralı siparişimle ilgili olarak tarafıma “bazı bilgileri doğrulamak için sizinle iletişime geçiy...oruz, lütfen Zara Canlı Destek ya da WhatsApp üzerinden bize ulaşın” şeklinde bir mail geldi. Mailde yazanlar doğrultusunda belirtilen kanaldan canlı desteğe ulaştım ve mailin ekra
Zara online mağazadan 25 Eylül ve 6 Ekim tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. 25 Eylül tarihli siparişimde küçük mutfak... çöp kutusu ve başka bir ürün daha bulunuyordu. Aynı siparişte yer alan diğer ürün ertesi gün elime ulaştı, ancak çöp kutusu hiçbir şekilde teslim edilmedi. Zara uygulamasında bu ü
23 Eylül 2026 tarihinde Zara’dan 3513/810 ürün kodlu rugan görünümlü makosen ayakkabıyı 2.190 TL ödeyerek sipariş verdim.... Siparişim için tahmini teslimat tarihi 2 Ekim olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 54
Zara mobil uygulaması üzerinden 5 Ekim 2026 tarihinde 5489*****00 numaralı siparişimi verdim ve mağazadan teslim alma se...çeneğini seçtim. Tahmini teslim tarihi olarak 6 Ekim 2026 görünmesine rağmen siparişim hala mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ankara Metromall AV
Zara’dan mağaza teslimatlı olarak verdiğim 5448*****93 numaralı siparişim hâlâ “mağazada hazır” değil ve bu durum nedeni...yle ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Sipariş sistemde gönderildi olarak gözükmesine rağmen mağazaya gittiğimde ürünümü teslim alamıyorum. İstanbul Cevahir AVM Zara mağazası için verdi
"Sorunum kısa bir süre içinde çözüme kavuştu"
Zara’dan 4876722198 numaralı siparişimi mağazadan teslim almak üzere oluşturdum. Siparişimin 26 Eylül tarihinde Zara Bur...sa mağazasında hazır olması gerekiyordu ancak bugün 8 Ekim olmasına rağmen sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu sipariş için yaklaşık 3.900
22 Eylül’de Zara online üzerinden 5487*****14 numaralı siparişimle 6007/830/300 kodlu sarı yağmur botunu satın aldım. Ür...ün 28 Eylül’de kargo X firmasına verildi, ancak ne ürün tarafıma teslim edildi ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim. Evde olmama rağmen kargo dağıtıma çıkmadan iade sürecine
27 Eylül 2026 tarihinde Zara online üzerinden 5487*****00 numaralı siparişimi verdim. Sipariş takibinde 28 Eylül’de gönd...erildi olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürünler hala tarafıma teslim edilmedi ve hangi kargo firmasında olduğunu da göremiyorum. Toplam yaklaşık 12.000 TL tutarındaki bu
08.10.2026 tarihinde saat 00:23’te İş Bankası kredi kartımdan Iyzico/Zara.com İstanbul TR açıklamasıyla 12.599 TL tutarı...nda bir harcama göründüğünü fark ettim. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim, ne Zara internet sitesi ne de mobil uygulaması üzerinden herhangi bir alışveriş yapmadım. İşlem banka uygu
Zara online mağazadan 5487*****84 numaralı siparişimle “mum görünümlü regular fıt ceket” satın aldım. Ürün kargoya veril...miş görünmesine rağmen yaklaşık 10 gündür tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürün gelmediği gibi iade süreciyle ilgili de herhangi bir işle
Zara’dan 30.09.2026 tarihinde 5446*****01 numaralı siparişimle 3.349 TL ödeyerek kemerli suni süet bir ceket satın aldım.... Siparişin tahmini teslim tarihi 2 Ekim olarak görünüyordu ancak o tarihte ürün bana teslim edilmedi, akşamına teslim tarihi bu kez 5–6 Ekim aralığına çekildi. Bu tarihlerde de he
Zara online mağazasından 5467*****56 numaralı siparişim için aldığım ürünü ...iade ettim ancak 5 gün geçmesine rağmen 2.580 TL tutarındaki kredi kartı ia
22.09.2026 tarihinde Zara internet sitesi üzerinden 5446*****27 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde elbise, kaza...k ve mont bulunuyor ve özellikle mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim. Buna rağmen siparişim sistemde 24.09.2026 tarihinde “gönderildi” olarak görünmesine karşın, ürünlerim hâl
05.10.2026 tarihinde Zara online mağazasından 5445*****03 numaralı siparişimle 2.549,00 TL tutarında Metalik Düğüm Detay...lı Topuklu Sandalet satın aldım. 07.10.2026 tarihinde ise tarafıma e‑posta ile siparişimin stok olmadığı gerekçesiyle Zara tarafından tek taraflı olarak iptal edildiği bildirildi.
Zara'dan 29 Ekim 2026 tarihinde verdiğim 5446*****43 numaralı siparişimde toplam 5 parça ürün satın aldım, ancak tarafım...a sadece 1 ürün teslim edildi. Sipariş detaylarında iki ayrı paket görünmesine ve kargo durumu Hepsijet tarafından “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, kargo bana tek paket o
27.09.2026 tarihinde Zara online üzerinden 5488*****68 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan “Suni Deri Biker C...eket” ve “Basic Düz Paça Ayarlanabilir Eşofman Altı” ürünleri kargoya verildi, ancak bugün kargo takip ekranına girdiğimde kargo şirketinin kendi kendine “ulaşılamıyor” gerekçesiyl
24 Eylül tarihinde Zara Online üzerinden blok renkli hafif su geçirmez yağmurluk siparişi verdim. Sipariş numaram 5446**...***69 ve 1.349,00 TL tutar, kartımdan çekilmiş durumda. Sipariş verirken ürünün 30 Eylül’de teslim edileceği belirtilmişti ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaş
Zara’nın online mağazasından vermiş olduğum 5439*****57 numaralı siparişimdeki toplam 9 ürünü iade etmek üzere 23.09.202...6 tarihinde kargoya verdim. Ancak bu 9 ürün içerisinden 2 ürünümün iadesi tamamlanmadı ve 4.780 TL tutarındaki ücret iadem yapılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle
"Ürün şikayet ettikten 1 gün sonra teslim edildi"
28 Eylül’de Zara online mağazadan 4341/703/800 kodlu suni deri biker ceket ...siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi sipariş ekranında 1 Ekim olarak gö
28 Ekim’de Zara internet sitesinden regular fit suni süet ceket siparişi verdim. Teslimat seçeneği olarak “1 gün sonra t...eslim”i işaretledim ve 29 Ekim teslim tarihi olarak görünüyordu. Daha sonra teslimat tarihi hiçbir onayım olmadan önce 1–2 Kasım’a, ardından Cuma gününe ertelendi ve yaklaşık 4 gün
