to read complaints and reviews, or file yours.
Zara online mağazadan 28.06.2025 tarihinde iki adet pijama takımı satın aldım. Kısa süre içinde pijamaların kumaşında ci...ddi bozulmalar oldu, adeta kumaşın formu kaydı ve ürünler kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine Zara ile 31 Ekim’den önce mesajlaşma yoluyla iletişime geçtim ve durumu anlattım.
20 Mayıs 2026 tarihinde Zara Online üzerinden 5427*****77 numaralı siparişimle bir pantolon satın aldım. Sipariş durumun...da ürün “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ürünü fiilen teslim almadım. Yaşadığım sorun üzerine iletişime geçtiğimde kargo şirketiyle g
Zara'dan aldığım bir ürünü iade ettim. Ellerine 14 Mayıs'ta ulaşmasına rağmen bir haftadır hâlâ onay bekliyor. WhatsApp'...tan ve kendi sitesinden destek talebinde bulundum ancak neden hâlâ onay verilmediğini biz de bilmiyoruz şeklinde saçma bir cevap aldım. Siz bilmeyeceksiniz de kim bilecek. Yoldan g
"Sorunum çözüldü."
08.05 tarihinde Zara’nın online mağazasından bir kot gömlek siparişi verdim. Ürünlerini teslim etmek için çalıştıkları C...argox firması siparişimi bir türlü teslim etmedi ve kargo durumunda hâlâ “alıcıya ulaşılamadı, süreç devam ediyor” şeklinde görünüyor. Oysa ben ulaşılabilir durumdaydım ve tarafıma
Zara mobil uygulaması üzerinden 7 Mayıs tarihinde “Zara Sunrise on the Red sand Dunes” parfümünü 5427*****19 numaralı si...pariş ile 1.309 TL tutarında, kredi kartı ile satın aldım. Siparişimde ilk olarak teslimat tarihi 13 Mayıs görünüyordu, ardından 15 Mayıs olarak güncellendi ve o tarihten sonra uyg
14 Mayıs tarihinde Zara’dan 5424*****41 numaralı siparişi verdim. Siparişim... 3 paket halinde teslim edildi ve son paket 18 Mayıs’ta elime ulaştı. Ancak
Zara’dan 5428*****27 numaralı siparişimi 20.05.2026 tarihinde verdim. Siparişimde yer alan elbise ve şort için ertesi gü...n teslimat seçeneğini tercih ederek 59 TL ekstra kargo ücreti ödedim. Buna rağmen, normalde bugün teslim edilmesi gereken siparişim için sistemde teslimat tarihi 4 Haziran olarak g
Zara’dan 16 Mayıs’ta verdiğim 5469*****50 numaralı siparişim bir günde Kargo ile gönderildi ve yine teslimat sorunu yaşı...yorum. Dün tarafıma “dağıtımda” mesajı gelmesine rağmen kargo teslim edilmedi, bugün de hâlâ dağıtımda görünüyor; ancak önceki tecrübelerim nedeniyle yine aynı mağduriyetin yaşanac
1 Mayıs tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden bir ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 5425*****13 olmasına rağmen... üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine karşın ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi. Bu süreçte hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak net bir bilgi
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim"
Zara uygulaması üzerinden verdiğim iki ayrı siparişe ait ürünler için 12 Ma...yıs 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum, 13 Mayıs’ta ürünleri kargoya ver
Zara mobil uygulaması üzerinden 2 gün önce bir sipariş verdim. Uygulamada tahmini teslimat tarihi 4 Haziran olarak görün...üyor ve bu tarih benim için artık çok geç olduğu için ürünü almak istemiyorum. Siparişimi iptal etmek istiyorum ancak uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Bunun üze
19 Mayıs’ta Zara’nın online sitesinden bir ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 5470*****54. Siparişi verdiğim andan i...tibaren tahmini teslim tarihi olarak sistemde sürekli 3 Haziran tarihi görünüyor. Araya resmi bayram tatili girmemesine rağmen teslim tarihinin bu kadar ileri bir tarihte gösteril
15 Mayıs tarihinde Zara online üzerinden 5425*****95 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde çoğunluğu çocuk giyimi olma...k üzere toplam 20 bin TL’yi aşkın ürün bulunuyor ve teslimat adresi Denizli Merkezefendi. Siparişi oluşturduğumda bayram öncesi teslim edileceği için özellikle bu tarihi dikkate al
9 Ocak tarihinde Zara online üzerinden arkadaşımın doğum günü için hediye kartı satın aldım ve içine 2.000 TL yükledim. ...Ancak kartı kullanmaya çalıştığımızda sistem sürekli olarak “etkinleştirilemiyor” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Sipariş numaram 5412*****47. Konuyla ilgili ola
17 Mayıs tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim. Teslimat adresim Malatya olmasına rağmen... siparişim için tahmini teslim tarihi 26 Mayıs olarak görünüyor. Araya bayram gireceği için bu tarihte teslimatın yapılmama ihtimali çok yüksek. Sipariş numaram 262786349920, gönd
02.02.2026 tarihinde Zara online mağazadan 54569762586 sipariş numarası ile %100 yün, çizgili kazak satın aldım. Ürünü s...adece bir kez giydim ve 17.05.2026 tarihinde kazağı çamaşır makinesinde, etiketinde yazan yıkama talimatına uygun şekilde yıkadım. Yıkama sonrasında ürünü makineden çıkardığımda ka
Zara’dan uzun süredir stoklarını beklediğim, “zw Collection yüksek bel geniş paça” isimli, 8246/053 kodlu beyaz pantolon...u önce 1.790 TL olarak gördüğüm, ancak ödeme ekranında 1.890 TL olarak yansıyan fiyatla satın aldım. İlk siparişimde gelen pantolon bana büyük geldiği için iade ettim ve iadem kabu
17 Mayıs'ta Zara’dan verdiğim kıyafet siparişim için 2 günde teslim edilmesi amacıyla ekstra kargo ücreti ödedim. Buna r...ağmen siparişim zamanında hazırlanmadı ve teslimat tarihi 25 Mayıs – 1 Haziran aralığına ertelendi. Üstelik sipariş hâlâ hazırlanma sürecindeyken sistem üzerinden iptal etmeye de i
16 Mayıs tarihinde Zara’nın online sitesinden zw Koleksiyon Bootcut Orta Bel Jean model kot pantolonu 36 beden olarak sa...tın aldım. Sipariş numaram 5428*****43, ödemeyi 1.790 TL tutarında kredi kartı ile yaptım. Uzun zamandır bu modelin 36 bedenini stokta bekliyordum, daha önce 38 bedenini alıp çok b
Zara Meydan AVM mağazasından online siparişimi “mağazadan teslim al” seçeneğiyle vermiştim. Siparişimin mağazaya ulaştığ...ına dair bildirimi aldıktan sonra ürünü teslim almak için mağazaya gittim. Orada, sipariş numaramı ekrandan kendimin girip beklemem gerektiği söylendi. Sipariş numaramı girip bekl
