to read complaints and reviews, or file yours.15 Ekim’de Zara mobil uygulaması üzerinden biri siyah kaban, diğeri kahverengi t-shirt olmak üzere iki parça üründen olu...şan 5489*****08 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Zara müşteri hizmetlerine ula
12.10.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından Gaziantep teslimatlı olarak 5487*****64 numaralı siparişimle 2.249 TL ...tutarında “Triko Yakalı Crop Fit Ceket” satın aldım. Bugün 18.10 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Siparişi iptal etme
16 Ekim’de Zara'dan internet sitesi üzerinden biri kazak biri body olmak üzere iki parça ürünü içeren bir sipariş verdim... ve bu siparişe ait kargomun numarası 5490*****28 olarak görünüyor. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ gönderilmiyor, takip ekranında bir ilerleme olmuyor. Hem Zara'd
Zara’dan online olarak satın aldığım Chino pantolonun sipariş numarası 5489*****74, alışveriş tarihiyse 6 Ekim’dir. Ürün...ü ilk yıkamamda, yıkama talimatına tamamen uygun hareket etmeme rağmen pantolonda çizgi çizgi renk atmaları oluştu. Üründen aslında memnunum ancak bu kadar kısa sürede ve ilk yıka
5 Ekim 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden, Panora AVM mağazadan teslim olacak şekilde 8490/709/800 kodlu suni deri... bomber ceketi XL beden olarak 1.590 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 5489*****60. Uygulamada ürünün 10 Ekim’de teslim edileceği görünmesine rağmen bugün itibarıyla halen t
"Sosyal medyadan tarafıma ulaşıldı ve iade yapıldı çok teşekkür ederim iyi çalışmalar."
15.09.2026 tarihinde Zara’dan 5445*****29 numaralı siparişi verdim, ürünlerim Antalya’daki adresime bir türlü teslim edi...lmedi. Aradan 27 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ “işlemde” görünüyor ve elime ulaşmadı. Bu siparişi arkadaşımın düğününde giymek için almıştım ancak teslimattaki bu aşırı gecikme
Zara online mağazadan 16 Ekim tarihinde bir sipariş verdim, sipariş numaram 5491*****42. Herhangi bir iptal talebim olma...dığı halde, kendi sisteminizde yaşanan veri aktarımı problemi gerekçe gösterilerek siparişim tarafınızca iptal edildi. Buna rağmen ödemenin kartımdan alındığını ve işlemin taksitle
Zara’dan verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen jean ve uzun kollu polar içeren, yaklaşık 4.339 TL tutarındaki 548873345...00 numaralı siparişim için bugün sistemde “teslim edildi” bilgisi görünüyor. Ancak bana hiçbir arama yapılmadı, kapıma gelinmedi ve çevreme sorduğumda da kargoyu teslim alan kimse
Zara’dan 16 Ekim tarihinde verdiğim [sipariş no] numaralı siparişle Femme EDT 90 ml parfümünü satın aldım. Ancak kargoyu... açtığımda siparişimle hiçbir alakası olmayan, tamamen farklı “Vibrant Leather” isimli parfümün gönderildiğini gördüm. Durumu Zara Care’e ilettiğimde, bu süre içinde doğru ürünün
Zara’dan internet sitesi üzerinden aldığım “Leopar desenli perkal nevresim, 200 iplikli” ürününün ölçüleri sitede yanlış... yazıldığı için mağduriyet yaşadım. Ürün bana 25 Eylül’de ulaştı, ürünü ütülerken gerçek ölçülerle sitede yazan ölçülerin örtüşmediğini fark ettim. Sitede çift kişilik boyutlar 220
8 Ekim 2026 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim, içinde kot pantolon ve gömlek bulunan 5489*****66 numaralı sipariş...im için ertesi gün teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Siparişi iş yeri adresime istemiştim ancak hafta sonuna denk geldiği için kargomu teslim alamadım, sonrasında ise ilk iş gün
Zara online mağazası üzerinden yaptığım 5478*****50 numaralı siparişimdeki ürünleri iade ettim, ancak içlerinden bir ürü...nümün iadesi haksız şekilde yapılmadı. %100 Yün Regular Fit Triko Polo T-shirt (l beden, yosun yeşili) isimli ürünü de diğerleriyle birlikte iade için göndermeme rağmen, bu ürünün
Zara’nın online mağazasından 15 Ekim 2026 tarihinde 5491****66 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Ürün 17 Ekim’d...e elime ulaştığında, ürün üzerindeki fiyat etiketi ile ödediğim tutar arasında 200 TL fark olduğunu gördüm. Sipariş ekranımda 2.190 TL olarak görünen ürünün kendi etiketinde 1.990
Zara mağazalarında daha önce yaptığım alışverişler sırasında tarafıma ait fatura adresi bilgilerimi sisteme kaydetmiştim.... Eylül 2026 tarihinde, benim hiçbir alışverişim olmadığı halde, bilgilerimin iznim ve bilgim dışında kullanıldığını emniyetten gelen telefonla öğrendim. Emniyetten arayan görevli,
Zara online mağazasından 8 Ekim’de verdiğim 5446*****05 numaralı siparişimde yer alan desenli büzgü ipli geniş paça pant...olon için teslimat tarihi 14 Ekim olarak görünmesine rağmen, siparişim günlerdir hâlâ “hazırlanıyor” durumunda bekliyor. Teslimat tarihinin üzerinden üç gün geçmesine rağmen herhan
30.09.2026 tarihinde Zara online mağazadan aldığım siyah yırtmaçlı midi eteği beden uymadığı için iade ettim. Ürün iades...i alındı ancak üzerinden 18 günü aşkın süre geçmesine rağmen 1.990,00 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 5447*****67 olup, sistemde iade işlemi
17 Ekim saat 01.11’de, bilgim ve iznim olmadan Zara.com üzerinden Iyzico aracılığıyla kredi kartımdan 10.070 TL tutarınd...a harcama yapıldığını banka bildiriminden öğrendim. Zara online hesabıma ya da kart bilgilerime erişen kişiler tarafından şifresiz bir şekilde bu alışverişin yapıldığını anlıyorum,
Zara’dan 08 Eylül 2026 tarihinde 5486*****56 numaralı siparişle iki adet “drapeli balon top” satın aldım. Teslimatın 14-...15 Eylül arasında yapılacağı belirtilmesine rağmen ürünler aradan haftalar geçmesine karşın hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat süresi neredeyse bir ayı geçtiği halde siparişimle ilg
"Kendi Web sitesinde iletişim olmadığı için bu kanaldan yapılan şikayetimi dikkate alarak kargo firmasıyla görüşüp bana dönüş sağlandı. Kargo firması ürünü ertesi gün teslim etti. Sorunum çözüldü teşekkürler"
Zara Online üzerinden verdiğim 5487*****84 numaralı siparişimde iki adet, n...umaraları ve modelleri farklı bot satın aldım. Ancak kargo tarafı Hepsijet
Zara’nın online mağazasından aldığım çan kesim pantolon-Pastel pembe/4174/817/621 ürünüm 14.10.2026 tarihinde elime ulaş...tı. Ürünü ilk kez giydiğim gün, sadece birkaç saat içinde pantolonun pek çok yerindeki dikişler söküldü ve kumaşta yırtılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda dikiş
8 Ekim 2026 tarihinde Zara’dan 5489*****88 numaralı siparişi verdim. Siparişimde üç ürün vardı, ikisi kısa sürede kargoy...a verilip elime ulaştı, modal kumaşlı pantolon ise farklı kargoyla gönderileceği belirtilmesine rağmen hâlâ “sipariş işleniyor” aşamasında görünüyor. Aradan 8 gün geçti ve yaklaşı
Zara’dan 10.10.2026 tarihinde Ankara Etimesgut adresine teslim edilmek üzere 5489*****34 numaralı siparişimle “Ayıcık ya...malı triko tulum 0–1 ay” ürününü satın aldım. Tahmini teslimat tarihi sistemde 14–15 Ekim olarak görülüyordu; ancak bu tarihler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo
Normalde asla şikayette bulunmam ama Zara’nın iade sürecinde yaşadığım sorumsuzluk beni gerçekten rahatsız etti. 3 Ekim’...de Zara’dan iki adet poliamid karışımlı büstiyer askılı/top satın aldım. Ürünleri daha sonra iade etmeye karar verip 10 Ekim’de Sürat Kargo ile Zara’ya iade olarak gönderdim. Kargo
