to read complaints and reviews, or file yours.Zara Uygulamasında Bildirimsiz Sipariş İptalleri Ve Çözüm Beklentisi
Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerim hiçbir açıklama yapılmadan peş peşe iptal ediliyor. Son olarak 10 Ekim 2026 tarihli, 5448*****43 numaralı siparişim yine haber verilmeden iptal edildi ve ben haftalarca siparişimin gelmesini beklerken uygulamada sonradan iptal edildiğini görüyorum.
Bu süreçlerde tarafıma ne uygulama içi ne mail ne de SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen net bir açıklama ya da kalıcı bir çözüm sunulmuyor, muhatap bulmakta da zorlanıyorum ve sistemlerinin işleyişi bu haliyle müşteriyi mağdur ediyor.
Siparişlerimin bu şekilde sebepsiz yere ve haber verilmeksizin iptal edilmesini istemiyorum. Hesabım ve siparişlerimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, artık siparişlerimin iptal edilmemesini ve bu durumun neden yaşandığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
