Zara Online chat

Zara'dan online olarak almış olduğum ama aynı gün iptal ettiğim ürünlerin iadesi 1 ay oldu hala yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Chat üzerinden görüşme yapıyorum birinde iadeniz yapıldı diyor diğeri gerekleri yere ilettik diyor. Saçma sapan bir sistem. Bu kadar büyük bir markayla böyle ...

Zara mobil uygulaması üzerinden indirim döneminde, toplam tutarı 10.000 TL’nin üzerinde olan 5453*****42, 5453*****18 ve 5453*****94 numaralı üç sipariş verdim. Ürünlerin bir kısmı Pazartesi, bir kısmı Salı teslim edildi; ardından Cargox Kargo’dan hiçbir gerekçe belirtilmeden bazı ürünlerin gönderic...

27 Kasım’da Zara online mağazasından kadın ürünleri kategorisinden toplam 2.379 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimin teslimat tarihi iki kez değişti ve en son 4–5 Aralık aralığında teslim edileceği görünüyordu. Ancak bugün 9 Aralık olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo Cargox f...

06 Ekim tarihinde Zara Kentpark mağazasına online siparişlerimin iadesi için gittim. Mağazada yeni geçilen sistem nedeniyle kasadan artık iade alınmadığı, bunun yerine bir Zara çalışanının QR kod okutup ürünleri seçtirdiği ve ürünleri bir kargo poşetine koyarak iade işlemini başlattığı belirtildi. 5...

21 Haziran’da Zara’nın online mağazasından iki etek siparişi verdim. Ürünleri, garanti ve iade süresi içinde eksiksiz ve sağlam şekilde kargoya teslim ettim. 2 Temmuz’dan bu yana iade sürecimle ilgili olarak hem Zara’nın Instagram hesabı (zaracare) üzerinden hem de mobil uygulamadaki chat bölümünden...

31 Temmuz'da Zara'dan online olarak şort ve yelek siparişi verdim (Sipariş No: 5386*****45). Toplam 3.118 TL ödeme yaptım ve ürünlerin ev adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ancak, aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kargo teslim aldı” statüsünde gözüküyor. Kargo bilgisi tarafıma ulaş...

Ürünümün 30 günlük iade süresi olmasına rağmen sadece 7 günlük bir iade kodu verildi. Bu kodun süresi dolduğunda tekrar kod üretilmediği için iade işlemini gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetleri hattı, sürekli olarak online chat desteğine yönlendiriyor ancak chat kısmındaki müşteri temsilcisi hiçbir...

Zara ile WhatsApp üzerinden veya canlı chat üzerinden bir yetkili ile iletişim kuramıyorum. Siparişi iptal edip indirimden yararlanmak istiyorum ama bu imkansız. 2 gündür bir destek ekibine bağlanmaya çalışıyorum ama bu gerçekleşmiyor. 5.900 TL bir fark var ve hiçbir şekilde destek ekibi ile iletişi...

Zara adlı firma ne bir telefon numarası var ne bir hizmet var. Sadece alışveriş yaptığınız kadarsınız. Yoksa ne bir yardımcı olma isteği ne bir şey. Firmadan hatalı adrese gönderi oluşturdum. Kargo firması Sendeo. Zara'ya tabii ki robot web chat ile. Üç gün önce Sendeo ya mail ilettiklerini adres de...

Zara'dan indirim döneminde neredeyse 7000 TL'lik alışveriş yaptım online olarak. 'bir günde KARGO'firması ile çalışıyorlar. Dağıtımda olan ürün 3 gündür evde olmama rağmen ve bugünler içinde chat üzerinden defalarca şikayet oluşturmama rağmen ürün kendi kendine iade depoya geri dönüyor. Kargo firmas...

Zara'dan 9 Nisanda aldığım sipariş henüz ulaşmadı ne zaman ulaşacağına net değil. Bir günde kargo gibi teslimat süresi sorunlu bir firma ile çalışmak Zara gibi global bir firmaya yakışmıyor. Yalnız bundan da sıkıntılı bir durum canlı chat hattı bir günde kargo firmasından daha sıkıntılı. Canlı chat ...

Zara ıtx turkey firmasından online üzerinden aldığım 5317*****15 numaralı siparişimi 6 Mart tarihinde Yurtiçi Kargo ile 7 desilik bir kutu ile 6 parça ürün olarak iade ettim. İade alan personel 5 adet ürünün iadesini alıp 990 TL ödediğim 0616405442738 referans numaralı pantolonun iade girişini yapma...

Zara'dan 1/6098/210/700/03 kodlu bir çantayı online olarak sipariş etmiştim. Gelen mailde kargoya gönderildiği ve 25/26 Ocak'ta tarafıma teslim edileceği yazıyordu. App'te hala sipariş durumum bu şekilde gözüküyor. Ancak dün akşam tarafıma gelen mailde "iademin işleme alındığı" yazıyordu. Ben bu sip...

Zara Online' dan almış olduğum ürünler için iade talebi oluşturdum ve ürünleri 5 Ocak 2024 Cuma günü saat 17.41'de Yurtiçi Kargo ile iade ettim. İade etmiş olduğum ürünler 6 Ocak 2024 Cumartesi günü saat 13.26' da Zara' ya teslim edildi. Kargoya ait teslim edildiğine dair bilgi ektedir. 16 gün geçme...

+3

Zara online mağazasından 20 kasımda 2 ürün aldım 2 aralıkta ürünlerden 1 tanesi teslim edildi. Sistemde teslim edildi görünen kargomun teki teslim edilmedi. Kargo şirketine sorduğumda bugün sadece bu ürün dağıtımda diyor teslimat detayında 1 paket yazıyor. Buradan anlaşılan kargoya 1 paket vermişler...

Merhaba, Zara’nın online sitesinden 24.06.2023 tarihinde 5286*****65 numaralı siparişi vermiştim. Ancak 04.04.2023 tarihinde Bir Günde Kargo kargo şirketi teslimatımı teslim edilmediği halde “teslim edildi” olarak gösterdi. Zara mağazasıyla bu konuyla ilgili iletişime geçtim. Zara mağazalarında, on...

18.04.2023 tarihinde Zara'dan online olarak alışveriş yaptım. 28.04.2023 tarihinde de siparişteki bazı ürünleri iade etme talebi oluşturdum. 09.05.2023 tarihinde de Aras Kargo aracılığıyla ürünleri iade ettim. Kargo hareketlerini kontrol ettiğimde de 11.05.2023 tarihinde de Zara'ya teslim edildi bel...

Zara beş adet siparişimi kaybetti ve hiçbir bilgi vermedi. Zamanında teslim edilmeyen 5 adet siparişim için bugün Zara Chat' e yazdım ve yazıştığım yetkili f**** bey' den 5 siparişinde kayıp olduğu bilgisini aldım. Eğer sormasaydım tarafıma hiçbir bilgi verilmeyecekti. Bu ne ciddiyetsiz bir yaklaşım...

12.4 tarihinde Online gerçekleştirmiş olduğum alışverişimi aynı gün kargo ile bana ulaştırılması için ekstra para ödedim. Ertesi gün hoopkapıda dan kurye beni 21.30 saatlerinde bir kere aradı ve sürekli evde olmadığımı defalarca aradığını ve kargoyu teslim edemediği için geri gittiğini söyledi. Daha...