Zara'dan Online İade Sorunu 1 Ay Geçmesine Rağmen Hala Yapılmadı

Ebru

21 Ocak 17:43

122

Zara'dan online olarak almış olduğum ama aynı gün iptal ettiğim ürünlerin iadesi 1 ay oldu hala yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Chat üzerinden görüşme yapıyorum birinde iadeniz yapıldı diyor diğeri gerekleri yere ilettik diyor. Saçma sapan bir sistem. Bu kadar büyük bir markayla böyle bir sorun yaşayacağımı düşünmezdim gerçekten çok yazık.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara'dan İade Edilen Ürünün Parasını Alamıyorum: Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Beyza

Zara

05 Haziran 2025 12:42

454

Yıllardır Zara'dan alışveriş yapan birisiyim. Bugüne kadar iadelerimde sorun yaşamadım. Ama bugün yaşadığım durum tam bir komedi. Neredeyse 1 aydır iade ettiğim ürünün parasını almaya uğraşıyorum. Ürünü iade etmişim üyeliğime girdiğimde teslim edildi yazıyor. Ürün size ulaşmadıysa niye teslim edildi...

Zara'dan İade Edilen Ürünün Parasını Alamıyorum: Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

zaradan-iade-edilen-urunun-parasini-alamiyorum-musteri-hizmetleri-hayal-kirikligi-3.jpg

zaradan-iade-edilen-urunun-parasini-alamiyorum-musteri-hizmetleri-hayal-kirikligi-2.jpg

Işıl sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Ürünün Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Işıl

Zara

11 Aralık 2025 15:19

153

Zara'dan 27 Kasım'da vermiş olduğum bir ürüne ait, 5 Aralık'ta ürünün iptal edildiğine dair e-posta aldım. Bugün 11 Aralık olmasına rağmen ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle telefonla görüşme imkânı da bulunmuyor. WhatsApp üzerinden iki gündür birçok kişiye aynı sorunu anlatıyorum...

Arzu sonuçtan memnun

Çözüldü

Zara Online Mağazadan Yapılan Ürün İadesinde Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Arzu

Zara

13 Mayıs 2025 19:23

727

"Sonunda işinizi yaptınız tebrikler. Liseli Aşıklar gibi yazışarak olmaz bundan sonra dumanla haberleşelim."

Zara'dan Alınan Ürünün İadesinde 6 Aydır Çözülmeyen Sorun

Seda

Zara

14 Ocak 2025 14:53

353

Zara online dan alıp mağazaya gidip iadesini yaptığım ürünün iadesi hala gerçekleştirilmedi. Ağustos ayından beri. 6 ay oldu. Zara müşteri destek ekibine asla ulaşamıyorum. Aynı anda iki ürün iadesi talep ettim diğeri yapılmış bu ürün yapılmamış görünüyor.

Zara'dan Alınan Ürünün İadesinde 6 Aydır Çözülmeyen Sorun

Zara Para İadesi Sorunu

İlayda

Zara

02 Ocak 2024 16:44

1.515

Zara, yaklaşık bir buçuk aydır iade işlemi yapmıyor. Bir buçuk ay önce satın alınan ürün, kendi online sistemlerindeki bir hatadan dolayı teslim edilemedi ve hala sipariş işleniyor olarak görünüyor. Üç defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde 'İadeniz için süreç oluşturuldu' yanı...