to read complaints and reviews, or file yours.
Zara'dan online olarak almış olduğum ama aynı gün iptal ettiğim ürünlerin iadesi 1 ay oldu hala yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Chat üzerinden görüşme yapıyorum birinde iadeniz yapıldı diyor diğeri gerekleri yere ilettik diyor. Saçma sapan bir sistem. Bu kadar büyük bir markayla böyle bir sorun yaşayacağımı düşünmezdim gerçekten çok yazık.
Yıllardır Zara'dan alışveriş yapan birisiyim. Bugüne kadar iadelerimde sorun yaşamadım. Ama bugün yaşadığım durum tam bi...r komedi. Neredeyse 1 aydır iade ettiğim ürünün parasını almaya uğraşıyorum. Ürünü iade etmişim üyeliğime girdiğimde teslim edildi yazıyor. Ürün size ulaşmadıysa niye teslim edildi
Zara'dan 27 Kasım'da vermiş olduğum bir ürüne ait, 5 Aralık'ta ürünün iptal edildiğine dair e-posta aldım. Bugün 11 Aral...ık olmasına rağmen ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle telefonla görüşme imkânı da bulunmuyor. WhatsApp üzerinden iki gündür birçok kişiye aynı sorunu anlatıyorum
"Sonunda işinizi yaptınız tebrikler. Liseli Aşıklar gibi yazışarak olmaz bundan sonra dumanla haberleşelim."
Zara online dan alıp mağazaya gidip iadesini yaptığım ürünün iadesi hala gerçekleştirilmedi. Ağustos ayından beri. 6 ay ...oldu. Zara müşteri destek ekibine asla ulaşamıyorum. Aynı anda iki ürün iadesi talep ettim diğeri yapılmış bu ürün yapılmamış görünüyor.
Zara, yaklaşık bir buçuk aydır iade işlemi yapmıyor. Bir buçuk ay önce satın alınan ürün, kendi online sistemlerindeki b...ir hatadan dolayı teslim edilemedi ve hala sipariş işleniyor olarak görünüyor. Üç defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde 'İadeniz için süreç oluşturuldu' yanı
