to read complaints and reviews, or file yours.Zara’dan online olarak aldığım ürünleri 11 Temmuz’da Zara Kentpark mağazasındaki online iade kutusuna bıraktım. Aynı gün... 5437*****31 numaralı siparişime ilişkin 6624897710 numaralı iade talebimin alındığına dair e‑posta ve “iade talebiniz alındı” şeklinde mesaj gelmesine rağmen o günden bu yana sist
25 Haziran 2026 tarihinde Zara online üzerinden bir alışveriş gerçekleştirdim. Siparişim ertesi gün, 26 Haziran 2026 tar...ihinde sistem tarafından iptal edildi ve o günden bu yana mağduriyet yaşamaktayım. Bankamla yaptığım detaylı görüşmeler sonucunda, 25 Haziran’daki bu işlem için hesabımdan/kartımd
18 Haziran 2026 tarihinde İzmir Forum Bornova Zara mağazasından çocuğum için 450 TL’ye bir şort aldım. Mağazada uygun be...den olmadığı için yetkililer, doğru bedenin evime kargolanabileceğini söylediler, tüm kargo ücretlerini de ben ödedim. Ürün evime ulaştığında şortun üzerinde kocaman bir mürekkep l
21 Mayıs’ta Zara online sitesinden sipariş oluşturdum ve daha hızlı teslim edilir diye özellikle mağazaya teslim seçeneğ...ini tercih ettim. Buna rağmen sistemde tahmini teslim tarihi olarak son derece absürt bir tarih olan 1 Haziran göründü. Üstelik bu tarihten bir hafta öncesine kadar sipariş için fa
Zara online üzerinden hediye olarak gelen bir topuklu ayakkabıyı yalnızca ikinci kez kullanışımda, topuğun alt kısmındak...i parça parçalanarak dağıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde hasar görmesi, kalite açısından ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşattı. Ürün hediye olduğu
Zara’nın online sitesinden 12 Mayıs 2024’te sipariş verdiğim ve 17 Mayıs 2024’te teslim aldığım omuz çantam kısa süre iç...inde pek çok yerinden yırtıldı. Ürünü normal koşullarda kullandığım halde çantanın çeşitli bölgelerinde yırtılmalar oluştu ve çanta kullanılamaz hale geldi. Sorun sonrası Zara ile
13.04.2026 tarihinde Bursa’dan Zara online mağazasından 1.850 TL bedelle satın aldığım, fatura tarihi 14.04.2026 olan ka...dın kot pantolon, ilk yıkama ve giyme sonrasında ciddi bir sorun oluşturdu. Pantolonu ilk giydiğimde, 11.04.2026 tarihinde farklı bir mağazadan 12.310 TL ödeyerek aldığım New Balan
Zara online uygulamasında 05.01.2026 tarihinde hesabım üzerinden bana ait olmayan 35.000 TL tutarında bir alışveriş yapı...ldığını sonradan fark ettim. O gün uygulamaya giremediğim için detayları göremedim, şifre sıfırlama adımlarını defalarca denememe rağmen sistem ne mail adresimi ne de şifremi kabul
Zara online uygulaması üzerinden Aralık ayında indirim döneminde bir adet kahverengi pantolon satın aldım. Ürünü o dönem...de hiç giymedim, yalnızca yakında kullanırım düşüncesiyle ilk kez yıkamaya verdim. Pantolonu makinede, sıvı deterjanla, 30 derecede yıkadım. Yıkama sonrası pantolonu kuruduğunda d
Zara’nın online mağazasından satın aldığım ceketin sipariş numarası 5460*****36’dır. Ürün bana 20 Mart’ta teslim edildi,... ancak iade sürecinde tamamen mağazanın fatura kesim tarihine göre işlem yapılmaya çalışıldığı için mağdur ediliyorum. Tarafıma 20 Mart’ta ulaşan ürünün fatura tarihi 1 Nisan olar
Zara online mağazadan 5463*****96 numaralı siparişimle, 6162/047 referans numaralı iki adet keten abajurlu duvar lambası... satın aldım. Ürünleri tek tek iade ettim; 30 Mart'ta kargoya verdim ve 31 Mart'ta Zara depolarına teslim edildiği kargo takibinde açıkça görünüyor. Her bir ürün için ayrı takip nu
23 Mart 2026 tarihinde Akbank’a ait adıma kayıtlı kredi/banka kartımdan Moka United/Zara açıklamasıyla 3009 TL tutarında..., benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan online bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Daha önce Zara üzerinden hiçbir alışveriş yapmadım, herhangi bir Zara hesabı açmadım ve bu harcamay
16.02.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından toplam 4.929 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim iki ayrı pak...et halinde Cargox Kargo ile gönderildi. Kargo takip sürecinde önce “dağıtıma çıktı” bilgisi aldım ve iki gün boyunca bekledim. Ardından sistemde bir paketin “eksik adres”, diğer pa
Zara’dan geçen sene yaklaşık bu zamanlarda online olarak 3.000 TL ödeyerek bir deri ceket satın aldım. Ceketi çok sık ku...llanmamama rağmen daha ilk ay içinde kollarında soyulmalar başladı ve ürün kısa sürede oldukça kötü bir görünüme geldi. Ürünü online aldığım için elimde fiş veya fatura bulunmuyor
Zara’nın online mağazasından, sitelerinde belirtildiği gibi misafir kullanıcı olarak devam ettikten sonra vergi mükellef...i olduğum için fatura kesiminde vergi numaramı ve vergi dairemi girdim. Ardından sadece teslimat/sipariş adresi seçeneği geldi, ayrı bir fatura adresi alanı görünmedi ve bu şekilde
Zara web sitesi üzerinden 2.1.2026 tarihinde verdiğim 5411*****63 numaralı siparişi hediye olarak göndermek istedim. Anc...ak online alışveriş sırasında ürünün hediye olarak işaretlenmesine, etiketinin kaldırılmasına veya fatura/fiyat bilgilerinin gizlenmesine yönelik herhangi bir “hediye seçeneği” sun
22.12 tarihinde Halkbank kredi kartı bilgilerim kullanılarak Zara Online üzerinden bilgim ve onayım dışında 26.479 TL tu...tarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem ekstreme “Moka United Zara giyim işlemi” olarak yansımış ve söz konusu harcama kesinlikle bana ait değildir. Kartım her zaman yanımdaydı,
16/10/2025 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden 5437****520 numaralı fiş/fatura ve siparişle 3.080,00 TL tutarında... bir ürün siparişi verdim. Siparişim için belirtilen teslim süresi dolmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir ayı aşkın süre geçmesine karşın ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu neden
Zara’dan 6 Ekim’de online olarak satın aldığım ve 9 Ekim’de teslim edilen lacivert renkli, 0404301240501 kodlu “Ketenli ...Gömlek zw Koleksiyonu” ürününü 20 Kasım’da yalnızca bir kez giydim. Ürünü üç gün önce çamaşır makinesinde yıkadığımda, makinedeki tüm renkli çamaşırlara yoğun şekilde mavi boya bul
27 Kasım tarihinde Zara online uygulaması üzerinden toplam 2.379 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Ücret ka...rtımdan çekildiği halde, uygulamada ne verilen siparişlerim görünüyor ne de siparişlerimle ilgili herhangi bir bilgiye ulaşabiliyorum. Sipariş detaylarına uygulama üzerinden erişe
Zara’nın online mağazasından 25 Temmuz tarihinde okulda kullanması için çocuğuma sırt çantası ve kıyafet aldım. Ürünleri...n sipariş/fatura numarası 5385*****21’dir. Sırt çantasını ters çevirerek, 30 derecede, 1 saatlik programda ilk kez bugün yıkadım ve talimatlara uygun davrandığım halde çantadaki re
Zara Forum İstanbul mağazası ve online alışveriş sitesinden aldığım bir ürünü, beden uymadığı için iade ettim. Ürünün si...pariş/fatura numarası 53753130647’dir ve ödemeyi kredi kartı ile, yaklaşık 2 bin tl tutarında yaptım. İade işlemini 3 ay önce gerçekleştirmeme rağmen, bugüne kadar tarafıma herhang
Zara’dan biri İzmir İstinyePark mağazasından (1.790 TL), diğeri online mağazadan (18.780 TL) olmak üzere toplamda 20.570... TL tutarında kadın ve çocuk kıyafetleri satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için, hiçbir sorun olmadan ve ürünleri aldığım gibi iade ettim. İade işlemlerini yaklaşık bir ay
