to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’nın online mağazasından, sitelerinde belirtildiği gibi misafir kullanıcı olarak devam ettikten sonra vergi mükellefi olduğum için fatura kesiminde vergi numaramı ve vergi dairemi girdim. Ardından sadece teslimat/sipariş adresi seçeneği geldi, ayrı bir fatura adresi alanı görünmedi ve bu şekilde siparişimi tamamladım. Sistem üzerinde şu anda sipariş adresi ile fatura adresi aynı görünüyor. 02/01/2026 tarihli, 5453****960 numaralı siparişimde fatura adresimi bu şekilde doğru girmiş olmama rağmen faturam farklı bir adrese kesildi.
Konu ile ilgili olarak canlı destek hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak siparişin online olması gerekçesiyle fatura düzeltmesi yapamadıklarını ilettiler. Yanlış fatura yüzünden hem kendi kayıtlarımda hem de resmi işlemlerimde sorun yaşayabilirim.
Faturamın, siparişi oluştururken beyan ettiğim doğru adrese yeniden ve doğru şekilde düzenlenmesini, sistemde misafir kullanıcı olarak vergi mükellefleri için fatura adresi sürecinin de incelenmesini rica ediyorum.
18.11.2023 tarihinde oluşturduğum siparişim için Zara ile iletişime geçerek problemimi anlatmama rağmen yardımcı olamadıklarından dolayı buraya yazarak bir ümit cevaba ulaşmayı deniyorum. 5303*****97 numaralı siparişime istinaden siparişimi oluştururken seçmiş olduğum adres harici, diğer adresime ...
27.11.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından toplam 3 parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 5404*****69 ve teslimat adresim İzmir Bornova olarak kayıtlıydı. Bu siparişten yalnızca 1 adet ürünüm 09.12.2025 tarihinde teslim edildi, kalan 2 ürünüm ise aradan 21 gün geçmiş olmasına rağmen hal...
Kasım 2025’ten bu yana Zara online mağazasından hiçbir ürün satın alamıyorum. Verdiğim tüm siparişler sistem tarafından onaylandıktan sonra ödeme aşamasında “bilgi aktarımında hatadan dolayı siparişiniz iptal edilmiştir” şeklinde bir e‑posta geliyor ve siparişlerim iptal ediliyor. Bu durum tüm ürünl...
18.10.2025 tarihinde Zara’nın online alışveriş sitesinden 4.670 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Ancak defalarca denememe rağmen, kartımda hiçbir sorun olmamasına rağmen siparişlerim sürekli olarak iptal ediliyor. Kredi kartımla ödeme yapmaya çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor, banka kartımla ö...
Zara online sitesinden satın aldığım elbise için erken teslimat seçeneğini 4 Aralık Perşembe günü olacak şekilde seçmeme rağmen, kargom belirtilen günde teslim edilmedi ve halen elime ulaşmadı. Üstelik erken teslimat için özellikle bu tarihi seçmeme rağmen üzerinden 1 gün geçti ve hâlâ bir çözüm üre...
Yorumlar