to read complaints and reviews, or file yours.Müşteriye Değer Vermeyen Zara
Akasya AVM de Zara mağazasında istediğim ürünün başka bedenini sordum. Depoda olduğunu ve 1 saat içinde geleceğini söylediler. Acelem olduğunu ima ettim daha erken olamayacağını söylediler ben de hemen ihtiyacım olduğu için bekledim. 4 5 kez çalışanlara ürünümün ne zaman geleceğini sordum. 1 saat dolduğunda yeniden sordum 5 dakika sonra geleceğini söylediler. Bekledim bekledim...
2 saat sonra yeniden sordum. Sonunda çalışan hanımefendi talebi kontrol etme zahmetinde bulundu ve stok hatası olduğunu ürünün depoda olmadığını söyledi. Bir de bana acele değilse eve gönderelim dedi hiç utanıp sıkılmadan beni 2 saat beklettikten sonra. 2 saat zamanımı çaldılar.
Eve gönderelim dedi diye yazmışım. İyilik yapmış gibi anlaşılıyor. Ama bana söylediği şey: sipariş verelim kargo gelsin evinize, Zaten acil ihtiyacım olmasa 2 saat beklemezdim ben de internetten alışveriş yapardım. 2 saat ha geldi ha gelecek diye beni bekletip 2 saat sonunda isterseniz sipariş verelim gelsin diyorlar dalga geçer gibi.
