Zara müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

Zara uygulaması üzerinden 23.05.2026 tarihinde online alışveriş yaptım. Siparişimin teslimat günü ilk olarak 2 Haziran o...larak görünürken daha sonra 5 Haziran olarak güncellendi. Ancak bugün 09.06.2026 olmasına rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme alabildim. Sipa...

İzmir’de ikamet ediyorum ve Zara’dan son 10 gün içinde üç farklı online sip...ariş verdim. Tüm siparişlerim bir gün de Kargo ile gönderildi ve her seferi...

Zara Metromall mağazasında yaklaşık 2 hafta önce bir ürün için sipariş oluşturuldu. Ödememi mağazada yaptım ve ürünün Za...ra Ankamall mağazasına gelmesi gerektiği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de hazırlık aşamasına dair herhangi bir bildir...

Zara uygulaması üzerinden 26 Mayıs 2026 tarihinde vermiş olduğum siparişin teslimatı Cargo X tarafından yapılması gereki...rken, süreçte ciddi bir belirsizlik ve mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada ilk olarak tahmini teslimat tarihi 2 Haziran olarak görünüyordu, daha sonra bu tarih 4 Haziran 2026 olarak d...

Zara Android mobil uygulaması üzerinden iletişim sayfasını kullanarak yaşadığım iade sorunu ile ilgili yazmak istedim an...cak iletişim bölümünde sadece “iletişim” yazısı görünüyor ve herhangi bir şekilde yazı yazabileceğim alan açılmıyor. Bu nedenle yaşadığım problemi uygulama üzerinden iletemiyorum. ...

Zara’dan bir adet çanta satın aldım ve özellikle hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek ekstra ücret ödedim. Tarafıma s...iparişimin 04.06.2036 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Bugün “dağıtıma çıktı” mesajı gelmesine rağmen, tüm gün evde olmama karşın “alıcıya ulaşılamadığı için kargo tesli...

1 Haziran’da Ankara Kentpark Zara mağazasında iki adet elbise alışverişimin iadesini, mağaza çalışanı ile birlikte QR ko...d üzerinden kredi kartıma olacak şekilde gerçekleştirdim. İşlem üzerinden günler geçmesine rağmen Zara uygulamasında ve sistemde iade halen “talep edildi” olarak görünüyor ve tutar...

14 Mayıs’ta Zara’dan toplam 1.459 TL tutarında sipariş verdim. Ertesi gün kargo firması tarafından “hazırlanıyor” ve ard...ından “dağıtıma çıktı” bilgisi geldi, ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde hâlâ “dağıtımda” görünüyor. Adresim Kocaeli Gölcük Merkez Ma...

Zara online mağazasından erkek gömlek satın aldım ancak beden uymadığı için ürünü iade etmek istedim. İadeyi 26 Mayıs’ta... kargoya verdim ve kargo bilgilerine göre ürün 1 Haziran’da Zara’nın eline ulaştı. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın uygulamada hâlâ “talep edildi” olarak görünüyor, i...

20.05.2026 tarihinde Zara’dan 47124930409300100032 takip numaralı, online ödeme ile 1800 TL ödeyerek bir bayan elbisesi ...siparişi verdim. Ancak bugün 02.06.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat tarihi önce 01.06.2026 olarak bildirildi, daha sonra 02.06.2026’ya, en son da...

05.05.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5.690 TL tutarında bir trençkot satın aldım. Bedenime uymadığı için si...stem üzerinden iade kodu alarak ürünü iade ettim ve iadem 14.05.2026 tarihinde Zara tarafından teslim alındı. Sipariş numaram 5426*****39’dur. İade koşullarında, ürün teslim alınd...

Zara’nın online mağazasından 5470*****82 numaralı siparişi verdim ve teslimat tarihi olarak 25 Mayıs belirtilmesine rağm...en ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Çekmeköy olmasına rağmen, Zara’nın anlaşmalı olduğu bir günde Kargo şirketine şu anda hiçbir şekilde ulaşamıyorum, hatta da...

Zara mobil uygulaması üzerinden 1 gün önce Ankara Çankaya adresime teslim edilmek üzere bir giyim ürünü siparişi verdim.... Uygulamada tahmini teslimat tarihi 5 Haziran olarak görünüyor ve bu tarih benim için artık çok geç olduğu için ürünü almak istemiyorum. Sipariş numaram 5429*****89. Siparişimi ip...

23 Mayıs’ta Zara’nın online mağazasından bir alışveriş yaptım. Aynı gün ürünlerim kargoya verildi ve 25 Mayıs tarihinde ...teslim edileceğine dair tarafıma e-posta geldi. 25 Mayıs’ta bir günde Kargo’dan dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ancak bütün gün evde olmama rağmen herhangi bir teslimat yapılma...

Zara online mağazadan 18 Nisan tarihinde 5424*****85 numaralı siparişimle kızım için bir çocuk elbisesi satın aldım. Elb...iseyi sadece bir kez, 21 Mayıs’taki okul fotoğraf çekimi için giydi. Çekim biter bitmez çocuklar küçük olduğu için elbiseler hemen çıkarıldı ve dolaba kaldırdım. Bugün, kullanım t...

Zara uygulamasından satın aldığım pantolonu iade etmek istedim ancak kargo iadem hiçbir şekilde kabul edilmiyor. Uygulam...ada verilen iade kodunu kullandığımda, kargo görevlisi sistemde “iade kodu süresi geçti, tekrar kod alın” uyarısını görüyor ve bu nedenle ürünü almıyor. Burada iade süresi dolmamış...

19 Mayıs 2026 tarihinde Garanti Bankası kartımdan Zara tarafından “moka üni...te” alışverişiyle ilgili olarak 1.090 TL tutarında, 3 taksit şeklinde iki a...

19 Mayıs’ta Zara üzerinden aynı gün teslim seçeneğini kullanarak bir ceket satın aldım. Aynı akşam saat 20.00 civarında ...Cargox tarafından “kendisine teslim edildi” şeklinde mesaj aldım ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürün elime ulaşmadı. Zara ile görüştüğümde inceleme başlattıklarını sö...

17 Mayıs tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim. Teslimat adresim Malatya olmasına rağmen... siparişim için tahmini teslim tarihi 26 Mayıs olarak görünüyor. Araya bayram gireceği için bu tarihte teslimatın yapılmama ihtimali çok yüksek. Sipariş numaram 262786349920, gönd...

Zara online siteden aldığım kıyafetleri iade etmek için 18 Mayıs’ta Aras Kargo üzerinden bir iade kodu oluşturdum. Ancak... 20 Mayıs’ta ürünü kargoya vermek için Aras Kargo şubesine gittiğimde, sistemlerinde bu iade kodunun görünmediğini ve bu nedenle işlem yapamayacaklarını söylediler. Aynı kodu birk...

10 Mayıs tarihinde Zara online üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş aşamas...ında teslimat tarihi olarak 15 Mayıs gösterilmesine rağmen bugün 20 Mayıs o...

Online Zara mağazasından annem için daha önce mağazadan alıp memnun kaldığım keten pantolonu bu kez internet üzerinden s...ipariş verdim. Ürün bej renk l beden keten pantolondur ve sipariş numaram 5427*****75’tir. Beden uymadığı için ürünü ertesi gün, 13 Mayıs’ta Aras Kargo ile iade olarak gönderdim. 1...