to read complaints and reviews, or file yours.Zara’dan yaptığım alışverişler sonrasında iade ettiğim ürünlerin bedelleri uzun süredir kredi kartıma geri ödenmiyor. 24... Haziran 2026 tarihinde ürünler Zara’ya teslim alınmış olmasına ve sistemde iadenin kendilerine ulaştığına dair bilgiler bulunmasına rağmen, 20 bin ve 23 bin tl civarındaki iadeler
Zara uygulaması üzerinden 18 Haziran tarihinde kız bebek elbisesi siparişi verdim. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen... siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir ilerleme göremiyorum. Ürünü bu nedenle iade de edemiyorum ve müşteri temsilcisine de bir türlü ulaşamıyorum. Sipariş nu
24 Haziran 2026 tarihinde Zara online mağazadan toplam 7 parça, 16.350 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim mağazada...n teslim olacak şekilde Zara Kadıköy Bağdat Caddesi şubesine yönlendirildi ve iki parça halinde teslimat planlandı. Bu teslimatlardan sadece 790 TL değerindeki bir ürünü mağazadan
29.06.2026 tarihinde Zara online mağazasından kredi kartımla iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerden 5477*****44 ve 54...77*****60 numaralı olanlar üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş işleniyor” olarak görünüyor ve teslimat tarihi 7–8 Temmuz aralığı şeklinde yer alsa da ürünlerin
24 Haziran’da Zara online mağazadan verdiğim ve Zorlu mağazasına teslim edilmesi gereken 5429*****01 numaralı siparişim ...için en geç 3 Temmuz’da teslim edileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen ürünüm halen teslim edilmedi. 7.040 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım, ancak ne ürün var ne de ne
Zara’nın online mağazasından, kredi kartımla ödemesini peşin yaparak 1.400 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. S...ipariş numaram 5435*****29’dur. Siparişi haziran ayının son haftasında verdim ve ürünü büyük bir heyecanla, günlerce kargo takibinden izleyerek bekledim. Kargo X firması üzerinden
Yaklaşık 1,5 sene önce indirim döneminde Zara Bakırköy Capacity mağazasından bir kadın kargo pantolon satın aldım. Panto...lonu en fazla 10 kez giydim, 5 kez bile yıkanmadı ancak ağ kısmında ciddi yırtılmalar oluştu. 5 Temmuz 2026 tarihinde üründeki bu problemi göstermek ve çözüm bulmak için mağazaya
Zara’nın online mağazasından iki ayrı sipariş ile bir adet jean ve bir adet elbise satın aldım, ancak bedenleri uymadığı... için ürünleri kargo ile iade ettim. Ürünler firma tarafından teslim alınmasına rağmen kredi kartıma henüz ücret iadesi yapılmadı. İlgili sipariş numaralarım 5435*****91 ve 5435**
Ocak ayında Zara’nın internet sitesinden 3.990,00 TL ödeyerek satın aldığım montta, kısa süre içinde oluşan su ve ter le...keleri hiçbir şekilde çıkmadı. Ürünü talimatlara uygun şekilde temizlememe rağmen lekeler kalıcı olduğu için 06.06.2026 tarihinde iade talebinde bulundum, 09.06.2026 tarihinde de m
24 Haziran’da Zara’dan 2 adet Homme parfüm siparişi verdim. 5435*****95 numaralı siparişim günlerce “hazırlanıyor” olara...k bekledi ve hiçbir sorun görünmezken 4 Temmuz’da hiçbir açıklama yapılmadan kendiliğinden iptal edildi. Yaklaşık 10 gün boyunca siparişim bekletildikten sonra bu şekilde keyfi bi
24 Haziran’da Zara’nın internet sitesi üzerinden 5476*****78 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen si...parişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte en az 4 kez Zara müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “ilgili departmana iletildi”
Zara online mağazadan yaptığım alışverişle ilgili iade sürecinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 27.06.2026 ta...rihinde 2B5DKRBBVE2Q numaralı iade talebini oluşturdum. İade oluştururken, Basic Denim Ceket (Ref. 1416/474, 1.290 TL) ürününü sehven 5430*****93 numaralı siparişe ait olarak seçti
15.06.2026 tarihinde Zara’nın online kanalı üzerinden bir adet topuklu ayakkabı siparişi verdim. Siparişim için 5472****...*08 numaralı kaydım oluşturuldu ve teslimat tarihi 19.06.2026 olarak görünüyordu. Ödemeyi 2.549 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Belirtilen tarihte ürün ne teslim edildi
3 Temmuz’da Zara’dan kredi kartımla yaklaşık 12.000 TL tutarında, içinde kadın ceket, pantolon ve ayakkabının da bulundu...ğu bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5478*****96’dır. 4 Temmuz’da ise siparişimin tamamen iptal edildiğini gördüm. Siparişimin neden iptal edildiğine dair hiçbir bilgilendirme a
"Yine de teşekkürler"
01.08.2026 tarihinde Zara İstinyePark AVM mağazasında yaptığım alışveriş öncesinde, kredi kartımda bulunan para puanları...n bu mağazada geçerli olup olmadığını kasadaki görevliye sordum. Bana para puanların mağazada geçerli olduğu ve alışverişlerimde bu puanları kullanabileceğim açıkça söylendi. Hatta
Zara’dan dün gece saat 12.00 civarında online olarak iki adet t-shirt satın aldım. Aldığım ürünlerden biri büyük bedendi..., hemen ardından fark edip bu ürünü aynı gece sistem üzerinden iptal ettim. İptal ettiğim ürün, 5477*****12 kodlu çizgili büyük beden tişörttür. Ancak iptal işlemine rağmen bu ürün
Zara’nın internet mağazasından kızlarıma elbise, etek ve tişörtlerden oluşan bir alışveriş yaptım. Ürünler beden olarak ...uymadığı için iade etmek istedim ve 23 Haziran tarihinde iade için bir kargo kodu aldım. Ancak 29 Haziran’da bu kodu kullanmaya çalıştığımda sistem hata verdi ve kargo firması iade
21’inde Zara’dan online olarak kız çocuk sandalet siparişi verdim. Sipariş numaram 5472*****46. Siparişi kampanya dönemi...nde oluşturmuştum, iki gün sonra “hazırlandı” şeklinde bilgi geldi ve kargoya verildiğini düşündüm. Ancak üzerinden on günden fazla zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı,
Zara online mağazasından vermiş olduğum 5474*****84 numaralı siparişimin iadesi 28 Haziran 2026 tarihinde kredi kartımda...n alınan ürünleri geri göndermeme rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ürünlerin toplam iade tutarı yaklaşık 1.990 TL olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın kartıma herhan
16 Haziran tarihinde Zara uygulaması üzerinden İzmir Hilltown Zara mağazasına teslim edilmek üzere online bir sipariş ve...rdim. Teslimat tarihi 17 Haziran Çarşamba olarak görünürken, daha sonra tarafıma gelen e-posta ile teslimat tarihi 18–19 Haziran olarak güncellendi. Buna rağmen 25 Haziran itibarıy
19 Mayıs’ta Bursa Sur Yapı AVM’deki Zara mağazasına, 17 Mayıs’ta kredi kartıma 3 taksit olacak şekilde satın aldığım 1.4...90 TL tutarındaki pantolonu iade ettim. Ancak iade tutarının yalnızca 1 taksitinin kartıma yatırıldığını, diğer taksitlerin yansımadığını fark ettim. Hesap ekstreme düzenli olarak
Zara'dan üzerinden 22 Haziran tarihinde 2’li set parfüm siparişi verdim. Son teslim tarihi 26 Haziran olarak görünmesine... rağmen teslimat önce 29 Haziran’a ertelendi, bugün 2 Temmuz olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. 1150 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Siparişim
