MokaUnited/Zara’dan İzinsiz 27.428 TL Harcama, VakıfBank’tan Geri Ödeme Talebi

Konya’da ikamet ediyorum. 12.10.2026 gecesi saat 03.47’de bilgim ve onayım olmadan, MokaUnited/Zara gıyı İstanbul TR adına VakıfBank’a ait sonu 4009 ile biten kredi kartımdan işlem yapılmıştır. Tarafıma herhangi bir onay veya doğrulama SMS’i gelmeden, kartımdan iznim dışında önce 18.309 TL, ardından 9.119 TL olmak üzere toplam 27.428 TL harcama yansıtıldığını banka hareketlerimi kontrol ettiğimde fark ettim.

Durumu fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verdim ve kartım güvenlik amacıyla kullanıma kapatıldı. Buna rağmen, iznim ve bilgim olmadan yapılan bu işlemlerle ilgili şu ana kadar tarafıma herhangi bir iade ya da düzeltme yapılmamıştır ve borç halen hesabımda görünmektedir.

İşlemlerin açıkça bilgim dışında gerçekleşmiş olması nedeniyle hem bankam VakıfBank tarafından hem de MokaUnited/Zara gıyı İstanbul TR tarafında bu harcamaların detaylı şekilde incelenmesini ve toplam 27.428 TL tutarın ivedilikle kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu işlemlerle ilgili gerekli araştırmanın hızlıca yapılarak sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını, aksi halde savcılık başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.