to read complaints and reviews, or file yours.18.03.2026 tarihinde Zara Korupark mağazasından teslim almak üzere internet üzerinden kadın reyonuna ait bir ürün sipari...şi verdim. Siparişim onaylandı, mağazadan teslim alacağım gün ise tarafıma herhangi bir gerekçe açıklaması yapılmadan siparişimin iptal edildiğine dair mail geldi. Mailde, iptalin
18.03.2026 tarihinde saat 10.44’te, Zara mobil uygulamasında kayıtlı olan kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 6.509... TL tutarında harcama yapılmış olduğunu fark ettim. Ekstrede işlem “MOKAUNITED/Zara giyi İstanbul TR” olarak görünmektedir ve bu işlemle ilgili ne uygulama üzerinden ne de mağaza ü
"Ücret iademi yaptığı için teşekkür ederim."
Zara online mağazadan satın aldığım, ürün kodları 1165/280 ve 2142/042 olan iki ürünü iade ettim. Ürünlerim 26 Şubat’ta ...Zara’ya ulaştı ancak üzerinden oldukça zaman geçmesine rağmen 4.780 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ kredi kartı hesabıma yansıtılmadı. İade işlemime ait numara 250UEA8VBY0W’dir.
Zara’nın internet sitesinden verdiğim siparişe ait 5419*****21 numaralı kargom için 15 Mart Pazar günü “eve teslim edild...i” şeklinde mail aldım ancak o saatte işteydim ve evde kimse yoktu. Hemen komşularımı aradım, onlara da herhangi bir teslimat yapılmamış. Buna rağmen sistemde kargo teslim edildi g
Zara’nın online mağazasından farklı zamanlarda yaptığım alışverişlerin iadesini, yurt dışı planım iptal olduğu için 8 Ma...rt tarihinde gerçekleştirdim. İadelerin, alışverişlerde kullandığım QNB kredi kartıma yansımasını beklerken aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen tutarlar hesabıma geçmedi. B
14'ünde Zara’dan kızım için 6 parça bayramlık ürün satın aldım ve sipariş oluştururken 16'sında teslim edilmek üzere hız...lı kargo seçeneğini tercih ettim. Bu alışveriş için kredi kartıyla toplam 6.289 TL ödeme yaptım, bunun 99 TL'si hızlı kargo ücretiydi. Sipariş numaram 5458*****50'dir. 16'sından b
4 Mart tarihinde Zara online mağazadan alışveriş yaptım ve teslimat noktasını Zara Palladium AVM mağazası olarak seçtim.... Siparişim 7 Mart’ta gönderildi görünüyor ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ mağazaya teslim edilmedi. Durumu defalarca kez Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm, her se
Zara online uygulaması üzerinden aldığım bir ürünü beğenmediğim için 4 Mart tarihinde iade ettim. İade ettiğim gün kargo... ücretim hemen hesabıma yattı ancak ürün bedeli olan yaklaşık 590 TL’lik iade tutarı 2 haftadır hesabıma geçmedi. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım. Süre uzayınca WhatsApp üzerinde
14 Mart tarihinde Zara’dan İstanbul Kağıthane adresine teslim edilmek üzere, aynı gün teslim seçeneğiyle 3 adet bebek gö...mleği siparişi verdim. Sipariş numaram 54202456081 ve yaklaşık 3.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak “aynı gün teslim” ibaresine rağmen bugün siparişimin
Zara online mağazasından verdiğim siparişim kargo X firması ile gönderildi ve 12.03.2026 tarihinde sistemde “teslim edil...di” görünüyor olmasına rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Üstelik hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek ekstra ücret ödememe rağmen halen ortada ne ürün var ne de net bir bilgi. Top
Halkbank kredi kartıma bağlı sanal kartımdan, bilgim ve onayım dışında moka united tarafından para çekilmiştir. 11 Mart ...2026 tarihinde ekstreme “moka united Zara giyim” açıklamasıyla 6.719 TL tutarında bir işlem yansımıştır. Bu işlem bana ait değildir, bu tutarda bir alışveriş yapmadım ve hiçbir şek
16.03.2026 tarihinde Türkiye İş Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında moka ödeme altyapısı üzerinden toplam 4... adet işlem gerçekleştirilmiştir. İşlemler zara.com adına görünmekte olup, her bir çekim 7.529 TL tutarında olacak şekilde 09:33, 10:01, 10:19 ve 10:29 saatlerinde yapılmıştır. Top
08.03 tarihinde Zara’nın online mağazasından tek bir parfüm sipariş ettim. Siparişim için bana 10‑11 Mart tarihleri aras...ında teslim edileceğine dair mail geldi, daha sonra teslimat tarihi 12‑13 Mart olarak güncellendi. Ancak 13’ü geldiğinde ne bir teslimat gerçekleşti ne de tarafıma bilgilendirme am
15.03.2026 tarihinde, şahsıma ait kredi kartından Zara online alışveriş platformu üzerinden, bilgim ve onayım dışında, t...arafıma herhangi bir 3D güvenlik şifresi ulaşmadan 10.000 TL ve 5.000 TL olmak üzere toplam 15.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlemler banka ekstreme Zara olarak yansımış ol
13.03.2026 tarihinde saat 22.39’da VakıfBank kredi kartımdan, iznim ve onayım olmadan 7.019 TL tutarında Zara adına görü...nen bir harcama işlemi yapılmıştır. Kart ekstreme baktığımda işlem “Moko United Zara” olarak görünmektedir. Bu saatte herhangi bir alışverişim olmadığı gibi, söz konusu kartımla Za
11 Mart 2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan Moka United / Zara Giyim İstanbul ...tr açıklamasıyla tek seferde yaklaşık 10.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. Moka United ile hiçbir üyeliğim, sözleşmem veya ticari ilişkim bulunmadığı halde kartımdan bu şekilde ç
Zara online uygulaması üzerinden vermiş olduğum 5418*****81 numaralı siparişi 27.02 tarihinde iptal ettim. Ödemeyi kredi... kartı ile yaptım ve ücret iadesini beklerken üzerinden 14 gün geçmesine rağmen karta herhangi bir iade yansımadı. Bunun üzerine hem bankamla hem de Zara ile iletişime geçtim. Ban
14.03.2026 tarihinde saat 10.00 civarında, Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 7.599 TL tutar...ında “Zara giyim” açıklamalı bir harcama yapılmış olduğunu fark ettim. Bu alışverişi kesinlikle ben yapmadım, kartımı kimseyle paylaşmadım ve fiziksel olarak da kartım yanımdadır.
01.03.2026 tarihinde Zara online mağazadan bir mont siparişi verdim. Siparişim herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal ...edildi ve 7.500 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi 14 gündür yapılmadı. Firma ile sadece WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçebiliyorum, telefon veya başka bir resmi ile
Zara’nın online alışveriş sisteminde son bir haftadır her gün aynı erkek deri ceketi satın almaya çalışırken ciddi bir s...orun yaşıyorum ve bunun artık sistematik bir problem olduğuna inanıyorum. Online mağazadan sipariş veriyorum, yaklaşık 8.000 TL tutarındaki ürünün ödemesi sorunsuz şekilde alınıyor
Bugün saat 14.30 civarında, bilgim ve onayım olmadan Iyzico üzerinden Zara adına kredi kartımdan 850 TL tutarında harcam...a yapılmıştır. İşleme ait herhangi bir alışverişim, onayım veya siparişim bulunmamaktadır. Kartım Yapı Kredi World kredi kartıdır. Durumu fark eder etmez Yapı Kredi Bankası ile gö
28.02.2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim, ancak birkaç dakika içinde vazgeçip sipa...rişimin iptalini sağladım. Buna rağmen, ödemenin alındığı kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Sipariş numaram 5418*****37’dir. Siparişin iptal edilmesine rağmen tara
"Hızlı çözümünüz için teşekkürler"
13/03/2026 günü saat 22:05'de VakıfBank mobil uygulamasından "** numaralı k...redi kartınızla MokaUnited/Zara giyim İstanbul TR iş yerinden 7.019,00 TL'l
