Kişiselleştirilmiş Çocuk Eşofmanında Kalitesiz Ürün Ve İade Reddi

Mart 2026’da Zara internet sitesi üzerinden kişiselleştirilebilir bir çocuk altüst eşofman takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem üzerindeki yazının kalitesinin hem de eşofman kumaş ve dikiş kalitesinin oldukça kötü olduğunu hemen fark ettim. Beklediğim standartta olmayan, özensiz bir ürün gönderildiğini düşünüyorum.

Yaklaşık 2.500 TL ödediğim bu ürün için, kişiselleştirme sebebiyle iade mümkün olmadığı belirtiliyor. Ancak ürünün genel kalite seviyesi, bu fiyattaki bir üründen ve Zara markasından beklediğimin çok altında olduğu için bu uygulamayı adil bulmuyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için söz konusu eşofman takımı için para iadesi talep ediyorum.