to read complaints and reviews, or file yours. 
09.10.2025 tarihinde Zara İstMarina mağazasından biri lacivert, biri siyah olmak üzere iki adet kot pantolon satın aldım. Toplamda 3.185 TL ödeme yaptım. Her iki pantolonu da ortalama 3-4 kez giymeme rağmen, ikisi de yaklaşık 1,5 ay sonra aynı yerinden yırtıldı. Ürünlerin referans kodu: 04060217800400.
Yaşadığım bu sorun sonrası mağaza çalışanları ile iletişime geçtim. Kart numarası, ürün referans kodu, alışveriş tarihi ve ürün fiyatı gibi bilgilerimi istediler ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş alamadım.
Her iki pantolonun da kısa sürede ve aynı şekilde yırtılması, ürünlerin kalitesi konusunda ciddi endişeler yaratmıştır. Bu nedenle, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
25.04.2025 tarihinde Zara online mağazasından pantolon satın aldım. Kargo, sipariş ettiğim pantolonu 05.05.2025 tarihinde teslim etti. Zara'nın alışveriş politikasında iade hakkının 1 ay olduğu belirtilmesine rağmen, bugün Zara İstMarina şubesindeki çalışanlar iademi kabul etmediler. Bir ayın dolm...
Zara online mağazasından 30 Mayıs’ta satın aldığım kadın kot pantolonum (sipariş no: 5377*****43), yalnızca 3 ay gibi kısa bir sürede arka cebin yanında yırtıldı. Pantolonu oldukça hassas şekilde yıkıyorum ve memur olduğum için hafta içi hiç giymedim; kullanım sıklığı son derece az olmasına rağmen b...
30.10.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 8727/248/401 kodlu, 34 beden bir jean satın aldım. Sipariş numaram: 5394*****41. Ürün Antalya/Kepez adresine teslim edildi. Sadece bir kez giydiğim halde, pantolon aşırı derecede genişledi ve adeta 36 bedene dönüştü. Ürünü hiç yıkamadım, sadece bir k...
23.08.2025 tarihinde Kentpark AVM’deki Zara mağazasına, 21.08.2025’te kredi kartı ile satın aldığım ve hiç kullanılmamış olan pantolonu iade etmek için gittim. Pantolon sadece eve götürülüp, denenip geri getirildi; etiketi ve faturası eksiksiz şekilde duruyordu. Ancak mağaza müdürü olduğunu söyleyen...
Zara online mağazasından 21-22 Ağustos 2025 tarihinde 3 ürün (pantolon, triko pantolon ve triko üst) satın aldım. Ürünleri iade ettim ve iade işleminin onaylandığı tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen, toplam 3.670 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Müşteri ...
Yorumlar