Kısa Sürede Yırtılan Pantolonlar İçin İade Talebim Karşılanmadı

09.10.2025 tarihinde Zara İstMarina mağazasından biri lacivert, biri siyah olmak üzere iki adet kot pantolon satın aldım. Toplamda 3.185 TL ödeme yaptım. Her iki pantolonu da ortalama 3-4 kez giymeme rağmen, ikisi de yaklaşık 1,5 ay sonra aynı yerinden yırtıldı. Ürünlerin referans kodu: 04060217800400.

Yaşadığım bu sorun sonrası mağaza çalışanları ile iletişime geçtim. Kart numarası, ürün referans kodu, alışveriş tarihi ve ürün fiyatı gibi bilgilerimi istediler ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş alamadım.

Her iki pantolonun da kısa sürede ve aynı şekilde yırtılması, ürünlerin kalitesi konusunda ciddi endişeler yaratmıştır. Bu nedenle, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.