to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara İzmir İstinyePark mağazasından online olarak kemerli bir jean pantolon satın aldım (Sipariş No: 5439*****96). Siparişim bugün teslim edildi ancak ürünle birlikte kemer gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünü iade etmem gerektiği söylendi fakat pantolonun stoklarda hiçbir yerde olmadığını ve tekrar sipariş veremediğimi belirttim. Ürünü kemersiz şekilde iade etmek istemiyorum çünkü bu pantolona 2300 TL ödedim ve ürünün eksiksiz olarak tarafıma teslim edilmesini bekliyorum.
Sadece kemer eksikliği söz konusu olup, ödeme ve teslimatla ilgili başka bir sorun yaşamadım. Zara’dan beklentim, eksik olan kemerin en kısa sürede tarafıma gönderilmesidir.
22 Eylül 2025 tarihinde Zara online mağazasından 5391*****19 numaralı düz kesim yüksek bel pantolon siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 1790 TL’dir. Ürün, kemerle birlikte iki parça halinde gönderilmesi gerekirken, sadece pantolon gönderildi ve kemer eksikti. Eksik olan kemerin tarafıma gönder...
Zara’nın online mağazasından kemerli olarak satılan bir pantolon sipariş ettim. Ürün bugün elime ulaştı ancak paketten kemer çıkmadı. Hemen Zara’nın WhatsApp destek hattına ulaştım ve durumu bildirdim. Ancak, müşteri hizmetleri bana sadece kemeri gönderemeyeceklerini, ürünü iade etmem ve yeniden sip...
Zara online'dan aldığım pantolonun kemeri yollanmamış. Ürünü iade etmem, yeni sipariş vermem gerektiği söylendi. Ürün stokta yok, yeni sipariş veremiyorum. Eksik gönderilmeyen kemeri de göndermiyorlar. Çözümediler bir türlü. Pantolonu iade istemiyorum ki.
Yorumlar