Zara'dan Eksik Kemerle Teslim Edilen Pantolon Ve Çözüm Beklentisi

Zara İzmir İstinyePark mağazasından online olarak kemerli bir jean pantolon satın aldım (Sipariş No: 5439*****96). Siparişim bugün teslim edildi ancak ürünle birlikte kemer gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünü iade etmem gerektiği söylendi fakat pantolonun stoklarda hiçbir yerde olmadığını ve tekrar sipariş veremediğimi belirttim. Ürünü kemersiz şekilde iade etmek istemiyorum çünkü bu pantolona 2300 TL ödedim ve ürünün eksiksiz olarak tarafıma teslim edilmesini bekliyorum.

Sadece kemer eksikliği söz konusu olup, ödeme ve teslimatla ilgili başka bir sorun yaşamadım. Zara’dan beklentim, eksik olan kemerin en kısa sürede tarafıma gönderilmesidir.