İş Bankası Kartımdan Yetkisiz 6.839 TL İşlemine İptal Ve İade Talebi

02.09.2026 tarihinde İş Bankası banka kartımdan Moka United / Zara Giyim adına 6.839,00 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir harcama yapıldığını ekstrede bekleyen işlem olarak gördüm. Bu işlem bana ait değildir, ilgili tarihte ne Zara’dan ne de başka herhangi bir yerden bu tutarda bir alışveriş yapmadım.

İşlemi fark eder etmez kartımı hemen kullanıma kapattım ve güvenlik amacıyla bloke işlemi gerçekleştirdim. Buna rağmen söz konusu işlemin neye istinaden oluştuğu, nasıl gerçekleştiği ve tarafıma nasıl yansıtıldığı hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Moka United ve ilgili tarafların bu izinsiz işlemi derhal iptal etmesini, 6.839,00 TL tutarındaki bedelin hesabıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili detaylı, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik kontrollerinin ve incelemelerin titizlikle yapılmasını istiyorum.