Kargom Teslim Edilmedi, Zara'dan Yanıt Alamıyorum!

Çarşamba günü dağıtıma çıkan kargom, evde olmama rağmen kapı çalınmadan ve bana teslim edilmeden, akrabama teslim edildi şeklinde sisteme girilmiş. Koskoca Zara'nın böyle bir kargo şirketiyle çalışmasına anlam veremiyorum. İki gündür Zara online üzerinden mesaj atmama rağmen, hâlâ benimle iletişime geçilmedi ve sadece 'bekleyin' deniliyor. Siz kendi kargonuzun nerede olduğunu bulamazken, biz tüketiciler olarak nasıl ulaşalım? Lütfen kargomun bulunmasını ve adresime teslim edilmesini istiyorum. Size ulaşabileceğimiz bir telefon numarası dahi yok, bu gerçekten şaşırtıcı.