Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Ceket
Zara Siparişim 20 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

ID:34085137

Zara Siparişim 20 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Seher

29 Ekim 2025 21:37

466

20 günden fazla bir süre önce Zara.com üzerinden 259957628012 numaralı siparişi verdim. Siparişim Kayseri Kocasinan adresine Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilecekti. Ancak aradan geçen süreye rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de alamadım.

Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkansız. Bir şekilde ulaştığımda ise sadece gecikmeden dolayı üzgün olduklarını belirttiler, herhangi bir çözüm ya da net bilgi sunmadılar. Siparişimin ödemesini (2490 TL) yaptım ve bu kadar büyük bir firmanın böyle sorumsuz bir kargo şirketiyle çalışmasını da ayrıca anlamış değilim.

Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Siparişim Kayıp: Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Alperen

Zara

16 Mart 2025 18:49

1.099

7 Şubat günü Zara online sitesinden parfüm siparişi verdim. Kolay Gelsin kargo firması gönderimi teslim aldı. Uzun bir süre kargom gelmedi. Sonra kargomun nerede olduğunu merak edip Kolay Gelsin kargo sorgulama sayfasından kontrol ettiğimde, kargomun tarafıma teslim edildiğini gördüm fakat kargo hiç...

Zara Online Siparişim Kayıp: Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

1 Yorum

Yanlış Adres Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

Aslı

Zara

31 Mayıs 2025 12:58

549

29.05.2025 tarihinden beridir Kolay Gelsin müşteri temsilcisiyle görüşmeye çalışıyorum. Görüştüğüm kişiler memnuniyetsiz ve asla yardımcı olmuyorlar. Teslimat adresim ve telefon numaram sistemde yanlış yazılıymış. Kargom gelip gitmiş. Aradığımda sadece telefon bilgisi yanlış dendi. Adresteki yanlışl...

Yanlış Adres Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Sessiz Kaldı

Ceren

Zara

05 Ağustos 2025 23:31

1.282

Konu: sipariş teslimat gecikmesi ve iletişim eksikliği hakkında şikayet sipariş no: 54286438280. Zara uygulaması üzerinden vermiş olduğum 54286438280 numaralı siparişim, tarafınızca “Kolay Gelsin” isimli kargo firmasına teslim edilmiştir. Ancak, ürünün tahmini teslimat süresi fazlasıyla geçmiş olma...

Zara Siparişim 15 Gündür Kargoya Verilmedi

Ceren

Zara

17 Ocak 2025 14:44

637

Merhaba, 02 Ocak'ta Zara’dan bir sipariş verdim, ancak bugün itibarıyla (15 gün geçti) hala elime ulaşmadı. Üstelik sipariş kargoya bile verilmemiş durumda. Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, siparişimin kargoya verildiğini söyleyip bir kargo takip numarası gönderiyorlar. Ancak, bu numarayı sorg...

Zara Siparişim 15 Gündür Kargoya Verilmedi

1 Destek

Kargom Teslim Edilmeden Teslim Edilemedi Olarak İşaretleniyor Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Ömer

Zara

17 Ekim 2025 17:53

362

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Zara’dan aldığım ve 142683985 takip numarasına sahip standart kargom 5 gündür teslim edilmiyor. Kocaeli’deki adresime teslimat yapılması gerekirken, kargo görevlileri kapıma gelmeden ve zile dahi basmadan teslimatı başarısız olarak gösterip hemen ayrılıyorlar. Ka...