Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Kargo Teslimatı Sürekli Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

ID:33855908

Kargo Teslimatı Sürekli Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Büşra

04 Ekim 2025 16:03

439

01.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından bebek ürünü siparişi verdim. Siparişimin teslimat tarihi ilk olarak 03.10.2025 olarak belirtilmişti, ancak daha sonra 04.10.2025 olarak değiştirildi. 04.10.2025 sabahı Kargoist’ten dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Ancak gün içinde kargo teslim edilmedi ve takip ekranında teslimat tarihi bu kez 07.10.2025 olarak güncellendi.

Siparişimin Kargoist takip numarası: 23506166058600100036’dır. Teslimat adresim İstanbul Esenyurt’tur. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 4.500 TL olarak yaptım. Bu gecikme ilk kez yaşanıyor ve mesai saatleri dışında olduğu için Zara veya Kargoist müşteri hizmetlerine ulaşamadım.

Dağıtımda gözüken kargomun gün içinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

kargo-teslimati-surekli-gecikiyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-3.jpg

kargo-teslimati-surekli-gecikiyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

Büşra

04 Ekim 2025 16:04

kargo-teslimati-surekli-gecikiyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Şu an uygulamada teslim tarihide bu şekilde gözüküyor ben böyle saçmalık görmedim İstanbul içinde bir kargo üç gündür şubede dağıtımda gezebilir mi Zara dan alındı ürünler bir de başka kargo firması mı bulamadınız

Büşra

04 Ekim 2025 17:03

Yani özürleri kabahatlerinden büyük koskoca Zara başka kargo bulamamış beni oyalıyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Zara Ve Kargoist Arasında Kayıp Sipariş: Ne Ürün Var Ne Para İadesi!

Yeliz

Zara

04 Eylül 2025 14:22

1.195

28.08.2025 tarihinde Zara'nın online sitesinden 11.540 TL tutarında, 5 adet kıyafet siparişi verdim (Sipariş No: 5388***7707). 29.08.2025 tarihinde siparişim kargoya verildiği bilgisi geldi. Ancak o tarihten bu yana ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargo süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme ya...

zara-ve-kargoist-arasinda-kayip-siparis-ne-urun-var-ne-para-iadesi-2.jpg

1 Destek

Begum sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Denilen Siparişim Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Begum

Zara

06 Ekim 2025 17:48

418

03/10/2025 tarihinde Zara online mağazadan 5436*****76 numaralı siparişi verdim ve ürünlerimin 04/10/2025 tarihinde teslim edilmesi için ayrıca 149 TL ertesi gün teslimat ücreti ödedim. Ancak 04/10/2025 saat 23:10’da, ürünlerimin bana teslim edildiğine dair bir mesaj aldım fakat bana hiçbir teslimat...

1 Destek

Siparişim Günlerdir Şubede Bekliyor Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Zeynep

Zara

17 Ekim 2025 11:06

453

15.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından 5394*****37 numaralı siparişi verdim. Siparişim Kargoist firmasıyla gönderildi ve takip numarası 23505952670700100031. Ancak 16.10.2025 tarihinden beri Kadıköy şubesinde bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Kargoist’in müşteri hizmetlerine ...

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Çözüm Sunulmayan Müşteri Deneyimi

Hande

Zara

14 Ekim 2025 17:36

450

13.10.2025 tarihinde Zara'nın online uygulamasından 5436****460 numaralı siparişim ile toplam 5.670 TL tutarında 3 adet gömlek satın aldım. Siparişimin teslimat adresi Sancaktepe/İstanbul’dur. Kargoist Sultanbeyli şubesi tarafından aynı gün saat 21:40’ta “siparişiniz teslim edildi” şeklinde bir bilg...

1 Destek

1 Yorum

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Gün Teslimat Sözü Tutulmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

Ozan

Zara

11 Ekim 2025 12:22

640

9 Ekim tarihinde Zara’dan ayakkabı siparişi verdim ve Kargoist firması tarafından 10 Ekim’de “aynı gün teslimat” seçeneğiyle teslim edileceği belirtildi. Teslimat adresim İstanbul Bakırköy’dedir. Ancak ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi ve halen elime ulaşmadı. Sipariş takip numaram: 2350673...

ayni-gun-teslimat-sozu-tutulmadi-musteri-hizmetleri-yanitsiz-kaldi-1.jpg