Zara Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Kolay Gelsin İle Çakışan Bilgi Sorunu
"Zara ekibine, kargonun sorunsuz bir şekilde yeniden gönderilmesi ve iletişim sürecindeki hızlı çözüm için teşekkür ederim."
"Zara ekibine, kargonun sorunsuz bir şekilde yeniden gönderilmesi ve iletişim sürecindeki hızlı çözüm için teşekkür ederim."
Bir Günde Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Zara’dan aldığım ve değeri 1.800 TL ola...n kıyafetimin bulunduğu, 5471*****96 takip numaralı kargom 02.06.2026 tarihinden beri Bursa Yıldırım’da “dağıtımda” olarak gözüküyor ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma t
Cargo X firması aracılığıyla Zara’dan aldığım elbiseyi içeren 5471*****18 numaralı siparişim için gönderilen kargo, sist...emde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Herhangi bir teslimat kodu da tarafımdan alınmadı, buna rağmen teslim edilmiş gibi işlem yapılmış.
26 Mayıs’ta Zara online mağazadan verdiğim sipariş yaklaşık 1 hafta önce Zara müşteri hizmetlerinin bilgisini verdiğine ...göre Cargox isimli kargo firmasına teslim edilmiş. Ancak tarafıma hiçbir gönderi numarası iletilmediği için kargomun durumunu takip edemiyorum ve teslimat tarihi de sürekli ertelen
Birgündebir Kargo ile Zara’dan aldığım kıyafetlerimi içeren 471261335039 takip numaralı gönderim 4 Haziran tarihinde tes...lim edilecek görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bursa Osmangazi’de teslim edilmesi gereken bu kargo için iki gündür gecikme yaşıyorum. Bu süreçte firmaya telefonla defalarca
"Ücret iadesi yapıldı teşekkürler ediyorum"
P*** ve Zara’dan yaptığım online alışverişler, siparişleri verdiğim tarihlerden bu yana Cargox ile parça parça gönderild...i. Ayın 1’inden beri şubede bekleyen kargom olduğu gibi, 2–3’ünden beri şubede bekletilen paketlerim de bulunuyor. Buna rağmen kargolarım bir türlü teslim edilmiyor ve adeta şubede
Zara’nın online mağazasından 27 Mayıs tarihinde verdiğim siparişim bir günde Kargo firması ile gönderildi. Sipariş numar...am 5471*****84, kargo takip numaram ise 471259612040’tır. Kargom 2 Haziran tarihinden bu yana sistemde sürekli “teslimatta” olarak görünmesine rağmen ne herhangi bir hareket oluyor
Zara’dan aldığım İşlemeli Yarı Transparan Bluz’u (açık bej 8741/040/746) büyük geldiği için iade ettim. Kargo takipte ve... Zara sisteminde ürünün teslim alındığı görünüyor ancak para iademle ilgili hâlâ net bir bilgi verilmiyor. “Para iadesi ne zaman yapılır? ” diye sorduğumda sadece “kontrol sonrası
31 Mayıs’ta Zara uygulamasından bir elbise siparişi verdim. Zara uygulamasında tahmini teslimat tarihi 5 Haziran olarak ...görünmesine rağmen Kolay Gelsin uygulamasında teslimat tarihi 12 Haziran olarak görünüyor ve kargom 3 gündür sürekli “yolda” şeklinde sabit kalmış durumda. Bugün mezuniyetim var ve
5 Mayıs’ta Zara’nın internet sitesi üzerinden kız çocuk elbisesi satın aldım. Siparişim kargo sürecindeyken gönderiyi sü...rekli takip ettim ancak 12 Mayıs’ta kargo ekranında ürünün “bana ulaşılamadığı için iade” edildiğini gördüm. Kargo hareketlerinde “elinizde teslim edilemedi” şeklinde bilgi dışında
24 Mayıs’ta Zara’nın online sitesi üzerinden verdiğim sipariş, 25 Mayıs tarihinde Cargox isimli kargo firmasına teslim e...dildiği halde 11 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Kargo hâlâ teslim edilmediği için ürünü kullanamıyorum ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Zara müşteri hizmetlerine ula
Zara’nın mobil uygulaması üzerinden 25 Mayıs 2026 tarihinde 9 adet bebek kıyafeti siparişi verdim. 5469*****76 numaralı ...siparişim ve ürünler, Bir Günde Kargo firması ile gönderildi. Kargo takip numaram 471247802837’dir. Bu firmanın bir günde teslimat yapması gerekirken, 1 Haziran 2026 tarihinde “dağ
Zara’dan online olarak verdiğim 5460*****86 ve 5462*****04 numaralı siparişlerime ait, içinde pantolon, trençkot, bluz v...b. bulunan ürünleri yaklaşık iki ay önce iade için DHL Kargo Trabzon Meydan şubesinden gönderdim. Ürünler kargoda kaybolmadığı ve İstanbul Tuzla’daki depoya teslim edilmiş göründüğ
Zara online üzerinden 23 Mayıs tarihinde verdiğim siparişin kargosu için teslim tarihi 2 Haziran olarak görünmesine rağm...en, ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Cargox firmasına ait 5552*************034 takip numaralı kargomun 25 Mayıs’tan beri şubede beklediğini görüyorum ancak herhangi bir teslimat yapılma
Zara web sitesi üzerinden satın aldığım puantiyeli desenli topun yer aldığı, 5470*****66 numaralı siparişime ait kargo, ...sistemde 1.6.2026 tarihinde F**** O*** adına teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana hiç teslim edilmedi. Kargo takibinde teslim edilmiş görünmesine rağmen ne adrese gelen bir kur
20.05.2026 tarihinde Zara’dan 47124930409300100032 takip numaralı, online ödeme ile 1800 TL ödeyerek bir bayan elbisesi ...siparişi verdim. Ancak bugün 02.06.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat tarihi önce 01.06.2026 olarak bildirildi, daha sonra 02.06.2026’ya, en son da
14.05.2026 tarihinde Zara Online üzerinden 1550 TL tutarında bir bluz siparişi verdim. Sipariş numaram 5428*****95, karg...o takip numaram ise 47124526663900100033. Telefon numaram değiştiği için kargo firması bana ulaşamamış, ancak daha sonra Zara ile iletişime geçtiğimde numaramın kargo firmasına ile
Zara online mağazasından aldığım üç ürünü iade ettim. 04.05.2026 tarihinde ürünlerimin Zara’ya ulaştığına dair e-posta a...ldım. Üç üründen ikisinin iadesi kartıma yattı, ancak bir tanesinin ücret iadesi yapılmadı ve bu ürünün tutarı kartımdan çekilmeye devam ediyor. Bu süreçte WhatsApp canlı yardım ü
Bir Günde Kargo aracılığıyla Zara firmasından gelen kargom, tarafıma hiç teslim edilmeden iade sürecine alınmıştır. Anka...ra Çankaya Ümitköy’deyim ve bu sorun 25–30 Mayıs tarihleri arasında yaşandı. Arife günü özellikle aradığımda, kargomu teslim edeceklerini söylemelerine rağmen teslim edilmedi ve ba
Zara’dan verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 20.05.2026 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi.... Takip numaram 264117656135 olmasına rağmen, kargom uzun süredir “teslim edilecek” görünmesine karşın herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bayramdan önce arefe günü Kolay Gelsin m
Diyarbakır’da yaşıyorum ve Zara’nın online mağazasından aldığım, 5467*****94 sipariş numaralı ürünlerimi iade etmek için... Zara’nın yönlendirmesiyle 21.05.2026 tarihinde Aras Kargo üzerinden kargoya verdim. Kargo takip numaram 6057528228031 olup, Aras Kargo kayıtlarına göre paketim 23.05.2026 tarihind
18.05.2026 tarihinde Zara’dan online olarak topuklu ayakkabı satın aldım. Uygulamada siparişim için “gönderildi” bilgisi... 21.05.2026 tarihinde göründü ancak Kolay Gelsin kargo firması tarafından bana hiçbir şekilde takip numarası iletilmedi. Ne SMS ne de e-posta yoluyla kargo takip bilgisi almadım.
Zara internet sitesi üzerinden satın aldığım ürünleri cayma hakkım kapsamında, etiketleri üzerinde ve kullanılmamış şeki...lde iade ettim. Firma tarafından yönlendirilen Aras Kargo ile yaptığım iade gönderisinin kargo takip kayıtlarında, ürünlerin 25.05.2026 tarihinde Zara deposuna teslim edildiği açık



