Kapı Teslimatı Reddeden Kolay Gelsin’e Şikayet

Zara’dan verdiğim siparişlerde çalıştıkları kolay gelsin kargo firması yüzünden sürekli teslimat sorunu yaşıyorum. Tüm diğer kargo firmaları evime kadar gelirken, kolay gelsin kapıma teslim etmesi gereken kargoyu ısrarla “teslimat noktasına” yönlendirmek istiyor.

Bugün de 268388748927 numaralı Zara ıtx gönderim için “Adresiniz teslimat bölgesi dışında olduğu için en yakın Teslimat Noktamıza yönlendirilecektir” şeklinde mesaj aldım. Oysa aynı adrese yıllardır farklı kargo firmaları sorunsuz şekilde kapı teslimatı yapıyor. Buna rağmen kolay gelsin’e özellikle kapıma teslimat istediğimi ilettiğimde, sadece teslimat noktasına bırakabileceklerini söylüyorlar.

Ben kargo ücreti ödeyerek sipariş veriyorum ancak buna rağmen kapıma teslim hizmeti alamıyorum. Evim tüm kargo firmalarının normal olarak geldiği bir noktadayken, kolay gelsin’in kendi kolaylığı için teslimat noktasına yönlendirmesini kabul etmiyorum. Zara’nın da böyle bir kargo firmasıyla çalışmasından dolayı mağdur oluyorum.

Hem Zara’dan hem de kolay gelsin’den, bu adrese yapılan gönderilerimin ekstra bir şart koşulmadan her zaman kapıma teslim edilmesini talep ediyorum.