Zara Cekethesabıma yapamıyorum

Ürün iadem kabul edildi. Ama ücret iadesi kartım kapalı olduğu için bir türlü tarafıma ulaşmadı. Firma müşteri hizmetler...i, iadenin yalnızca alışverişin yapıldığı karta yapılabileceğini bu yüzden bankayla görüşmem gerektiğini, banka iletişim hizmetleri de sorunun yalnızca banka şubesiyle çözülebilece...