Zara kabul

Zara şifremi değiştirmediğim halde şifremi kabul etmedi, şifremi unuttum mail gönder kısmını birçok kere denedim asla ma...il gelmiyor. İade etmem gereken ürünler var günleri geçmeden iade etmek istiyorum. Canlı yardım ve WhatsApp yardım hattı sadece tekrar deneyin diyor, yardımcı olmuyor. Çözüm istiyo...

09.12.2025 tarihinde Zara internet mağazasından 5438*****96 numaralı siparişimle 3593/221/407 referans numaralı z1975 Sl...im Fit High-Waist Jeans ürününü satın aldım. Siparişim elime ulaştığında gönderilen ürünün görseldeki ve açıklamadaki ürünle aynı olmadığını fark ettim ve bu nedenle ürünü iade ett...

Zara online üzerinden aldığım bir babet ayakkabı kısa süreli kullanımda açılma yaptı; bu nedenle incelemeye gönderdim. A...ynı zamanda Zara online’dan aldığım bir elbiseyi hiç kullanmadan, etiketi üzerinde olacak şekilde iade için gönderdim. Ancak hem babet için yapılan inceleme hem de elbise iadesi ka...

Uzun zamandır Zara’dan alışveriş yapan bir müşteriyim ancak özellikle Cargo X ile çalışılmaya başlandığından beri kargo ...süreci yüzünden artık Zara’dan alışveriş yapmaktan korkar hale geldim. Evde bebeğim var ve neredeyse tüm gün evdeyim. Adrese ne zaman tüm gün olacağımı, kurye teslim mesajı geldiği...

İnditex Grubu, Zara’nın online indirimi üzerinden 1 Ocak’ta yaklaşık 22.000 TL tutarında, çoğu çocuk ürünü olan bir alış...veriş yaptım. Siparişim 5 Ocak’ta teslim edildi görünüyor; ancak paket elime ulaştığında ürünlerimin büyük bir kısmı kargodan çıkmadı. Buna rağmen, yalnızca küçük bir karton kutu g...

01.01.2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 1 adet mont siparişi verdim. Siparişim, Zara’nın anlaşmalı olduğu Cargo X... firmasıyla 23514253814800100036 takip numarası üzerinden gönderildi. Ürünün en geç 03.01.2026 tarihinde elimde olması gerekiyordu ancak teslimat süreci baştan sona hatalı ve düzen...

Zara’dan 40 beden, 5575/229/800 referans numaralı bir jean satın aldım. Ürün bana 5 Ocak saat 17.26’da kargo ile teslim ...edildi. Jean bana çok uzun ve büyük olduğu için aynı gün, 5 Ocak saat 18.01’de Zara uygulaması üzerinden iade etiketi talep ettim ve ürünü 6 Ocak sabahı saat 09.48’de kargo firması...

Sur Yapı AVM’deki Zara mağazasından 20.12.2025 tarihinde bir dağcı montu satın aldım. Ürünü yaklaşık 20 gün kullandıktan... sonra, üzerinde yazan yıkama talimatına birebir uyarak 30 derecede hassas programda yıkadım. Yıkama sonrasında montun içinde belirgin şekilde topaklanmalar oluştu ve ürün kullanıl...

Zara’dan yaptığım online alışverişim cargox aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti. İki gündür kargom sürekli “dağıtıma... çıkarıldı” görünüyor fakat hiçbir şekilde teslim edilmiyor. İlk gün sistemde “adres eksik” yazmışlar, bugün baktığımda ise bu kez “randevulu teslimat” ibaresi eklenmiş, fakat ne a...

25.06.2025 tarihinde Zara Online üzerinden 5424*****84 numaralı siparişimi verdim. Ödememi online kredi kartı ile KDV da...hil 2.439 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş takibinde teslimat tarihi pazartesi 07 Temmuz – salı 08 Temmuz olarak görünmesine rağmen kargom bana hiçbir zaman ulaşmadı. Herhangi bi...

Zara’dan 5 Ocak tarihinde verdiğim 5408*****75 numaralı siparişi, sitede belirtilen 3 gün içinde teslim edileceği bilgis...ine güvenerek oluşturdum. Ancak çalıştığınız kargo firması nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Siparişimle ilgili olarak 12 Ocak’ta dağıtıma çıkacağı ve bulunduğum bölgeye...

Zara’nın online uygulaması üzerinden 27 Ocak 2025 tarihinde kalın topuklu bilekte bot sipariş ettim. Sipariş numaram 536...0*****47’dir. 30 Ocak 2025 tarihinde teslim edilen ürün, sipariş verdiğim ürünle aynı olmadığı için iade sürecini başlattım. Ürünü Aras Kargo ile iade ettim ancak iade ettiğim ürü...

30.12.2025 tarihinde Zara online mağazadan sipariş verdim. Siparişimde bir mont ve “Jogging Fit Eşofman Altı” ürünleri b...ulunuyordu. Ücret 3 taksit olarak kredi kartımdan çekildi. Ancak sistemde mont artık gözükmüyor, sadece eşofman altları görünüyor ve montla ilgili ne kargo ne de iptal/iade bilgile...

6 Ocak 2026 tarihinde Zara online siteden toplam 1.489 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve özellikle bu tarihte teslim ...edilmesi için yaklaşık 50 TL civarında ek ücret ödeyerek yakın tarihli teslimat seçeneğini tercih ettim. Buna rağmen ürünüm belirtilen tarihte elime ulaşmadı. Siparişim Cargox kar...

01.01.2026 tarihinde Zara online mağazadan toplam 7.089 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimde 5 ürün bulunuyord...u ve ekranda teslimat tarihi 7–8 Ocak olarak görünüyordu. Bugün itibarıyla 8 Ocak olmasına rağmen ürünlerim kargoya bile verilmedi, siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve sist...

Türkiye’deki Zara mağazasından 26.12.2025 tarihinde 3046/298/700 kodlu kahverengi bir kaban satın aldım. Ürünün satış fi...yatı 3.690 TL’dir. Satın alma işleminin hemen ardından Bakü’ye döndüm ve şu an yurt dışında ikamet ediyorum. Kabanı yalnızca iki kez giymeme rağmen üründe ciddi boyutta tüylenme v...

Zara’dan yaptığım online alışverişim DHL Kargo ile gönderildi ve 181180183009 takip numaralı kargom 06.01.2026 tarihinde... dağıtıma çıkarılmış görünüyor. Ancak o gün ne telefonla arandım ne de SMS veya herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Ben 08.01.2026 tarihinde gönderi takibine girdiğimde, hiçb...

1 Ocak’ta Zara online mağazadan kızım için bir kar tulumu siparişi verdim. Ürün zaten yaklaşık bir hafta bekletildikten ...sonra bugün teslim edildi. Kargoyu açtığımda ise resmen şok oldum, kar tulumunun ağ kısmı komple kesik ve yırtık haldeydi. Çocuğuma alıp günlerce beklediğim ürünün bu şekilde elime...

Zara mobil uygulaması üzerinden 2 Ocak 2026 tarihinde bir ceket ve bir pantolon siparişi verdim. Ödemeyi Ziraat Bankası ...kredi kartımla 3 taksitli çekim olarak yaptım. Siparişi verdikten sonra yaklaşık 10 dakika bile geçmeden, aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. İlgili sipariş numaram 5453****870...

31.12.2025 tarihinde Zara’dan verdiğim çocuk montu siparişim Cargo X firması tarafından kaybedildi ve tarafıma teslim ed...ilmedi. Kargo firması, gönderiyi kaybetmesine rağmen herhangi bir sorumluluk kabul etmiyor. Durumu öğrenmek için Cargo X müşteri hizmetlerini aradığımda, son derece saygısız ve ka...

2 Ocak 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden biri parfüm, diğeri “kalp işlemeli örgü atkı” olmak üzere iki adet ürün ...sipariş ettim. Parfüm 5 Ocak’ta teslim edildi ancak atkı ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Atkı için 5 Ocak’ta kuryeye teslim edildi ve 6 Ocak’ta dağıtıma çıkarıldı bilgisi uygul...

Zara online uygulaması üzerinden 1 Ocak tarihinde 3 adet ceket ve 1 adet pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 5452*...**3300. Siparişim günlerdir sistemde “işleniyor” olarak görünmesine rağmen, ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi. Yaklaşık 7 gün geçmesine rağmen bir gelişme olmayınca iki gün önc...

Bursa Sur Yapı AVM’deki Zara mağazasından online olarak ödeme yapıp mağazadan teslim aldığım, toplamda yaklaşık 6000 TL’...lik bir alışveriş yaptım. Bu alışverişin içinde iki adet çocuk taytı da vardı, toplam tutarları yaklaşık 400 TL idi. Dün akşam saat 20.00 civarında alışverişimi yaptım, ürünleri de...