Zara’dan 1800 TL Tam İade Talebim Karşılanmadı

Zara online mağazadan satın aldığım pantolon için 1.800 TL ödeme yaptım. 26 Aralık’ta iade talebi oluşturdum ve iadem kabul edildi, ancak 27 Aralık’ta hesabıma sadece 59 TL kargo ücreti iadesi yatırıldığını gördüm. Ürün bedeli olan 1.800 TL tarafıma geri ödenmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi. Onaylanmış iademin tam tutarının, yani ödediğim 1.800 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.