Zara Kargom Sürekli “Dağıtıma Çıkarıldı” Durumunda Duruyor, Teslim Edilmedi

Zara’dan yaptığım online alışverişim cargox aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti. İki gündür kargom sürekli “dağıtıma çıkarıldı” görünüyor fakat hiçbir şekilde teslim edilmiyor. İlk gün sistemde “adres eksik” yazmışlar, bugün baktığımda ise bu kez “randevulu teslimat” ibaresi eklenmiş, fakat ne arayan var ne de bilgi veren.

Adresim doğru ve eksiksiz olmasına rağmen keyfi şekilde bu notları düşüp teslimat yapmıyorlar, üstelik ne şubeye ne müşteri hizmetlerine ne de WhatsApp destek hattına ulaşabiliyorum. Hiçbir muhatap bulamamak gerçekten kabul edilemez bir durum ve böyle bir ciddiyetsizlikle ilk kez karşılaşıyorum.

Takip numarası 47113587604300100037 olan kargomun daha fazla bekletilmeden, acilen ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini istiyorum. Satın aldığım ürün benim için değerli ve ücretini ödemiş bir müşteri olarak bu kadar oyalayıcı bir süreç yaşamak istemiyorum.