to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan yaptığım online alışverişim DHL Kargo ile gönderildi ve 181180183009 takip numaralı kargom 06.01.2026 tarihinde dağıtıma çıkarılmış görünüyor. Ancak o gün ne telefonla arandım ne de SMS veya herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım.
Ben 08.01.2026 tarihinde gönderi takibine girdiğimde, hiçbir bilgim ve onayım olmadan kargomun iade sürecine alındığını gördüm. Teslim edilmediğine dair bana hiçbir şekilde ulaşılmadı, sadece kendi çabamla gönderi detaylarına baktığımda bu durumu fark ettim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de mesai saatleri dışında oldukları için kimseye ulaşamadım.
DHL Kargo’nun hiçbir bilgilendirme yapmadan, arama veya mesaj göndermeden kargomu iade sürecine almasını kabul etmiyorum. Hatanın tamamen kargo firmasında olduğunu düşünüyorum ve 181180183009 takip numaralı gönderimin iade sürecinin derhal durdurularak tekrar dağıtıma çıkarılmasını talep ediyorum.
Zara’dan kıyafet siparişim için gönderilen kargo, dağıtıma çıktı olarak görünürken aynı gün içinde hiçbir şekilde bana ulaşmadan sistemde “iade edildi” olarak görünmeye başladı. Kargo takip numaram 2351006559600100031’dir. Ne ben arandım ne de kapıma herhangi bir kargo geldi, buna rağmen teslimat y...
2 Ocak 2026 tarihinde Zara’dan verdiğim 5408*****21 numaralı siparişimin kargosu, adresime hiç yönlendirilmeden ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden doğrudan iade sürecine alınmıştır. Teslimat sürecinde yaşanan olumsuzluklarla ilgili olarak ne SMS, ne arama ne de e-posta yoluyla bilgilendirilmişi...
12.12.2025 tarihinde Zara’dan online alışveriş yaptım ve siparişim (sipariş no 54473491896) aynı gün Cargox kargo firmasına teslim edildi (takip no 47111090223900100039). Ancak kargom, 20.12.2025 tarihinden bu yana “iade sürecinde yolda” olarak görünüyor ve ürünler bana hiç teslim edilmeden günlerdi...
Zara üzerinden 01.01.2026 tarihinde bir alışveriş yaptım ve ekstra ücret ödeyerek hızlı kargo seçeneğini tercih ettim. Siparişimin 3 Ocak Cumartesi günü teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresi İstanbul Şişli olmasına rağmen, kargo firmasın...
Yorumlar