to read complaints and reviews, or file yours.18.02 tarihinde Zara online mağazadan pantolon siparişi verdim. Ertesi gün, 19.02 tarihinde siparişimin “veri aktarım se...bebiyle” bilgim ve onayım olmadan iptal edildiğini öğrendim. Ancak ücret iademin 14 gün sonra yapılacağını söylüyorlar ve bu uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Aynı sorunu dah
Zara’dan 12 Şubat’ta verdiğim online siparişim DHL ecommerce ile gönderildi ancak neredeyse 10 gündür Antalya Muratpaşa’...daki adresime teslim edilmedi. Kargo takipte “teslim edilemedi” yazmasına rağmen, ne bir arama yapıldı ne de adreste olmama rağmen kapımın zili çalındı. Buna rağmen sistemde güya i
12 Ocak’ta Zara'dan internet üzerinden yaklaşık 6–7 üründen oluşan, toplam 5.209 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipa...riş ekranında teslimat tarihi 16 Ocak olarak görünüyordu ancak bugün 19 Şubat olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve h
7 Şubat 2026 tarihinde Zara online mağazadan biri bluz, diğeri triko kazak olmak üzere iki ürün sipariş ettim. Bugün 19 ...Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve bu kadar uzun bir gecikmeyi kabul edilebilir bulmuyorum. Sipariş numaram 5416*****27’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ul
Zara’nın online mağazasından 16 Şubat tarihinde kadın pantolon siparişi verdim. Ödemeyi kartımdan başarılı şekilde yaptı...m, hatta kartımdan ücret çekildi ve elimde 5459*****92 numaralı sipariş kaydı bulunuyor. Buna rağmen sistem “ödeme hatası” uyarısı veriyor ve tekrar ödeme yapmam isteniyor. Kartım
16.10.2025 tarihinde Antalya Terracity Zara mağazasından yaklaşık 2000 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Yaklaşık iki gü...n önce montun fermuarı bozuldu ve ürünü inceleme/tamir için mağazaya götürdüm. Mağazadaki görevli, montun içindeki etiketi söktüğüm için hiçbir işlem yapılamayacağını iletti. Ürü
Zara’nın online mağazasından 12 Şubat tarihinde verdiğim 5415*****41 numaralı siparişimle satın aldığım Red Temptation S...andalwood Extrait parfüm tarafıma eksik dolu olarak teslim edilmiştir. Ürünü açtığımda şişenin yaklaşık yarısının boş olduğunu açıkça fark ettim ve bu durum hem maddi hem de manevi
20 Kasım 2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 1790 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Beden uymadığı için ...ürünü iade ettim ve sistemde iadenin teslim edildiği görünüyor. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine
14 Şubat’ta Zara’nın online mağazasından verdiğim siparişin ertesi gün teslim edilmesi için özellikle “ertesi gün teslim...at” seçeneğini tercih ettim. Ancak siparişim “Bir Günde Kargo” adlı kargo şirketine verildi ve o günden beri ne kargoya ne de kurye bilgilerine sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Karg
Zara mobil uygulamasına kayıtlı hesabımın çalınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Dün akşam hesabıma iznim ve bilgim d...ışında giriş yapıldığını ve hesabım üzerinden yaklaşık 11 bin tl tutarında alışveriş yapılmaya çalışıldığını fark ettim. Bu işlemler kartlarımdan çekilmemiş olsa da hakkımda dosya
11 Şubat’ta Zara’nın online mağazası üzerinden, uygulamadan iki ürün sipariş verdim. Normal kargo ücreti 60 TL olmasına ...rağmen, ürünlerimin ertesi gün, yani 12 Şubat’ta teslim edilmesi için 158 TL kargo ücreti ödedim çünkü ürünlere acil olarak ihtiyacım vardı. Siparişimdeki ürünlerden yalnızca biri
29 Kasım 2025 tarihinde Adana Zara mağazasından aynı model kazaktan iki farklı renk olarak, lacivert ve yeşil olmak üzer...e satın aldım. Lacivert olan kazağın yaka kısmı beyazdı ve etikette yazdığı şekilde 30 derecede yıkamama rağmen yaka kısmında lacivert renge dönme oldu; ayrıca yakanın enseye değen
11 Şubat Çarşamba günü Zara online üzerinden metal çocuk kitaplığı satın aldım. Sipariş ekranında ürünün cuma günü tesli...m edileceği yazmasına rağmen o gün hiçbir teslimat yapılmadı. Bugün, 17 Şubat Salı günü ise Cargox Kargo’dan “kargo iadesi oluşturulmuştur” şeklinde mesaj aldım. Sipariş numaram 54
Galataport Zara mağazasından açık mavi ve lacivert renkli bir bayan trikosu satın aldım. Ürünü mağazada denemeden aldık,... sonradan yakasında fondöten lekesi olduğunu fark ettik. Bu lekenin bizden kaynaklanmadığı, ürünü almadan önce başka müşteriler tarafından denenmiş olduğu çok açık. Ürünü fondöten
17/02/2026 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim siparişte, kredi kartımdan ödeme çekilmesine rağmen sistemde “ödeme ...alınmadı” hatası ile karşılaştım. 5.749 TL tutarındaki bedel kartımdan çekildi, ancak siparişim onaylanmadı ve sistemde tamamlanmış bir sipariş görünmüyor. İlgili sipariş numaram 5
Zara üzerinden verdiğim erkek kahverengi ceket siparişim cargox ile kargolandı. Kargomun tahmini teslimat tarihi 16 Şuba...t olarak görünmesine rağmen bugün 17 Şubat olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde tahmini teslimat tarihi olarak 18 Şubat gösteriliyor. Sipariş/takip numaram 5416*****25’t
Zara Vadi İstanbul mağazasından cumartesi günü bir gömlek satın aldım. Ürünü hiç giymeden, sadece bir beden büyüğü ile d...eğiştirmek için bugün, 17 Şubat 2026 tarihinde Cevahir mağazasına gittim. Cevahir mağazasında görevli personel, gömlekte parfüm kokusu olduğunu söyleyerek değişim talebimi reddett
Kasım 2025’te Zara uygulaması üzerinden 18 Ekim tarihinde sipariş verdiğim deri ceket kısa sürede ciddi kalite sorunu ya...şattı. Sipariş numaram 5394*****41’dir. Ceketi aldıktan sonra normal şekilde kullanmama rağmen özellikle kollarında derinin atmaya başladığını gördüm ve bu problemi yaklaşık 1 ay ö
6 Şubat tarihinde Zara’dan 5414*****51 numaralı siparişi verdim; üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilm...edi. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin” denilerek oyalandım, ben de buna rağmen sabırla bekledim. Sonunda hâlâ ürünün kargoya verilmediğini
Zara online mağazadan Cumartesi günü aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyerek, ayrıca kurye ücreti ödeyerek sipariş ve...rdim. Ancak ürün o gün teslim edilmedi. Teslimat yapılmamasına rağmen sistemde “kurum kapalı olduğu için not bırakılmıştır” şeklinde tamamen gerçeğe aykırı bir bildirim göründü. Ad
Zara’nın online mağazasından 1 Şubat tarihinde verdiğim siparişim birkaç gün önce adresime teslim edildi. Siparişimde ye...r alan 5644/736 referans numaralı asimetrik uzun kollu tişörtü bugün, 15.02.2026 tarihinde Antalya 5M Migros Zara mağazasına iade etmek için götürdüm. Mağazada görevli personel, ü
Bugün İstanbul Forum Bayrampaşa Zara mağazasında çok ciddi bir güvenlik ihmali yaşadım. Öğleden sonra saat 5–6 civarında... mağaza içinde scooter ile kontrolsüz şekilde dolaşan çocuklar, hem bana hem diğer müşterilere açık bir fiziksel risk oluşturdu. Scooter doğrudan üzerime sürülerek bana fiziksel t
Zara Online üzerinden 54480388296 numaralı siparişim kapsamında yer alan “Lilo Stitch 34 numara sandalet” ürününü 31 Oca...k’ta DHL kargo ile, sistemin oluşturduğu 23PE4P8W7ZLS iade kodunu kullanarak geri gönderdim. Ancak iademin eksik yattığını, iadelerimi kontrol ettiğimde sandalet bedeli olan 1000 T
Zara’nın internet sitesinden 12 Şubat tarihinde Red Vanilla parfüm siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargosuna teslim ...edilmiş görünüyor, ancak sistemde 12 Şubat’ta “teslimata çıkmış” gibi görünmesinin ardından 13 Şubat’ta hiçbir şekilde adresime gelmeden “iade edildi” olarak işlenmiş. Hepsijet mü
