to read complaints and reviews, or file yours.İzmir İstinye Zara Mağazasında Çocuk Bölümünde Saygısız Hizmet Şikayeti
18 Mart tarihinde saat 18.05-18.20 arasında İzmir İstinye Zara mağazasının çocuk bölümünde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Reyonda ürünleri katlayan bir çalışana kibarca bilgi sormak istedim, ancak çalışan üstten bir tavırla, üfleyip püfleyerek, yüzüme bile bakmadan uydurma bir cevap verip yanımdan uzaklaştı.
Aslında bu kişiye soru sormakta tereddüt etmiştim, çünkü benden önce yardım isteyen çocuklu bir aileye karşı da oldukça kızgın bir tavır sergilediğini görmüştüm. Mağazada başka bir çalışan bulamayınca mecburen yine kendisine sormak zorunda kaldım ve aynı saygısız tavırla karşılaştım. Hizmet sektöründe işin zor olduğunu anlayabiliyorum fakat en azından kibar ve saygılı bir şekilde yaklaşan müşterilere karşı nasıl konuşulması ve davranılması gerektiğine dikkat edilmesini bekliyorum.
Bu çalışanla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve mağazalarınızda personel davranışlarının daha dikkatle takip edilmesini talep ediyorum.
